Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Schweizer Familienunternehmen mit 160 Jahren Erfahrung im Gesundheitsbereich.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, gute Versicherungen und Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Feedbackkultur in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Trage dazu bei, dass sich Menschen wohlfühlen und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeitende Kundendienst (m/w/d) 100%. Als Schweizer Familienunternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte beschäftigen wir bei SIGVARIS GROUP weltweit mehr als 1600 Mitarbeitende. Wir setzen uns mit hochqualitativen und innovativen Angeboten im Bereich der medizinischen Kompressionstherapie dafür ein, dass Menschen sich gut fühlen. Jeden Tag. Unser Portfolio deckt eine Vielzahl von Bedürfnissen und Indikationen ab. Stetige Entwicklung und Innovation sowie ein konsequentes Engagement für Lösungen, die unsere Kunden in all ihren Aktivitäten unterstützen, machen uns zum bevorzugten Partner für alle Beteiligten. Bei SIGVARIS GROUP haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, ein hervorragendes Arbeitsumfeld für unser wertvollstes Asset, unsere Mitarbeitenden, zu schaffen. Denn ihre Talente, ihre Vielfalt und ihr Engagement sind entscheidend für unsere Innovationskraft und unseren Erfolg.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Selbstständige und professionelle Auftragsabwicklung von A–Z in Dynamics 365 und Salesforce
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden aus dem medizinischen Fachhandel in Deutsch, ösisch und Italienisch
- Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation – sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute bis muttersprachliche ösischkenntnisse sind für diese Funktion zentral; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Reklamationen sowie anspruchsvollen Spezialfällen
- Fachgerechte Abwicklung von Aufträgen im Rund- und Flachstrickbereich
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Produktion und weiteren Fachbereichen
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung unserer Prozesse
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung (z.B. MPA, Pharma-Assistent/in, Drogist/in oder vergleichbar)
- Erfahrung im medizinischen Umfeld oder im Kundendienst von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute bis muttersprachliche ösischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte, effiziente Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt und am Lösen von anspruchsvollen Spezialfällen
- Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Motivation, Neues zu lernen und sich fachlich weiterzuentwickeln
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit Dynamics 365 und Salesforce
Unser Angebot:
- Teil eines internationalen Unternehmens zu sein und mit abwechslungsreichen Aufgaben dazu beitragen, dass sich Menschen wohl fühlen. Jeden Tag
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Benefits sowie sehr gute Versicherungsleistungen
- Gute Einarbeitung und Unterstützung durch Vorgesetzte und das Team
- Eine Firmenkultur mit flachen Hierarchien und einer offenen, dialogorientierten Feedbackkultur
Interessieren Sie sich für diesen spannenden Job? Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.
Mitarbeitende Kundendienst 100% in St. Gallen Arbeitgeber: SIGVARIS MANAGEMENT AG
Die SIGVARIS GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung gefördert werden. Mit einer 160-jährigen Tradition im Bereich medizinische Kompressionstherapie setzen wir auf Innovation und Qualität, während wir gleichzeitig eine offene und unterstützende Firmenkultur pflegen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, umfassenden Sozialleistungen und der Möglichkeit, aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeitende Kundendienst 100% in St. Gallen erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei SIGVARIS MANAGEMENT AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitende Kundendienst 100% in St. Gallen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über SIGVARIS MANAGEMENT AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Mitarbeitende Kundendienst 100% interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGVARIS MANAGEMENT AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo SIGVARIS MANAGEMENT AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo SIGVARIS MANAGEMENT AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
