Koch / Mitarbeiter Kantine (m/w/d), 50-60% in Dietikon

Diese Rolle ist verantwortlich für die Leitung der täglichen Aktivitäten eines Teams von professionellen Servicetechnikern, die erstklassigen Service für unsere Kunden und Endbenutzer bieten. Als wichtige Ressource für ihre direkten Berichte sollte der Service Team Manager ein Führer mit starkem technischem Wissen und Eignung sein. Diese Position treibt das Einkommen in ihrer Region voran, indem sie proaktive Serviceangebote bereitstellt (wie durch Wartungsverträge) und Möglichkeiten zur Verbesserung der Betriebsabläufe der Kunden identifiziert (wie Umstellungen und Geräteaufrüstungen). Diese Person muss starke, professionelle Beziehungen sowohl zu internen als auch externen Kunden aufbauen, um sicherzustellen, dass die Teams Probleme effektiv und effizient lösen.

Eine wichtige Herausforderung wird es sein, Möglichkeiten zu bestimmen und Pläne zu entwickeln, um eine geografische Abdeckung sicherzustellen und weiterhin auf die Anforderungen der Kunden zu reagieren. Der Service Team Manager ist verantwortlich für die Steuerung der KPI-Leistung in Bereichen wie Kundenzufriedenheit, Erstlösungsquote, Reaktionsfähigkeit, Prozentsatz der abrechenbaren Stunden und Umsatz.

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Ein kostenloser Parkplatz
• 100% Übernahme der Prämien für Unfall- und Krankentagegeldversicherung
• Kostenloses Kaffeeangebot
• Subventionierte Kantinenverpflegung: frisch zubereitete Snacks und Mittagessen jeden Tag
• Subventioniertes Massageangebot
• Regelmäßige Unternehmensveranstaltungen

Zusammenarbeit hat bei Signode oberste Priorität! Werden Sie Teil des globalen Teams und gestalten Sie Ihre Karriere in einem Umfeld, in dem nicht nur beruflicher Erfolg, sondern auch persönliche Entwicklung zählt!

Die folgenden Hauptverantwortlichkeiten werden Ihren neuen Arbeitstag prägen:

• Zusammenarbeit mit Regional Sales Managern zur Entwicklung von Geschäftsplänen und Bereitstellung von Verkaufsprognosen für das geografische Gebiet
• Direkte Leitung eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst und Sicherstellung einer Kultur der Verantwortlichkeit
• Förderung des Verständnisses und Bewusstseins für Zuverlässigkeitsdienste und deren Fähigkeiten; Sicherstellung, dass das Team den Wert der Packaging Plus-Angebote für die Kunden versteht
• Sicherstellung einer starken Einführung neuer Serviceangebote
• Zusammenarbeit mit anderen Serviceleitern zur Verwaltung operativer Prozesse für Effektivität und Konsistenz, um eine einheitlichere Praxis im gesamten europäischen Team zu fördern
• Entwicklung der Fähigkeiten und Kenntnisse der Teammitglieder; Sicherstellung, dass Techniker ordnungsgemäß geschult werden, um ihr Wissen über das gesamte Spektrum der E&T-Ausrüstung zu erweitern
• Messung der Leistung anhand wichtiger KPIs, wie Kundenzufriedenheit, Serviceauslastung, Umsatzrealisierung und Einkünfte aus dem Servicebereich
• Steigerung des Umsatzes und der Segment-Einkünfte für die Region, indem nicht nur qualitativ hochwertige Serviceanrufe sichergestellt werden, sondern auch durch den Verkauf von Wartungsverträgen, Produktumstellungen/-nachrüstungen und anderen proaktiven Dienstleistungen
• Verwaltung von Budgets und Kontrolle der Betriebskosten zur Sicherstellung einer starken finanziellen Leistung
• Schaffung eines leistungsstarken Teams von Servicetechnikern; verantwortlich für die Entwicklung der Teammitglieder
• Beratung und Zusammenarbeit mit Vertriebsteams sowohl innerhalb von E&T als auch über die regionalen Plattformen hinweg zur Lösung von Problemen sowie zur Identifizierung und Unterstützung beim Abschluss neuer Geschäftsmöglichkeiten

Wenn Sie auch die folgenden Erfahrungen und Fähigkeiten haben, könnten Sie das perfekte Teammitglied sein:

• Abschluss in Ingenieurwesen, Handelsgeschäft oder Vertrieb erforderlich; oder entsprechende berufliche Laufbahn / Erfahrung
• Vorherige Erfahrung in der Teamleitung ist von Vorteil
• Kenntnis eines wesentlichen Teils des Signode-Ausrüstungsportfolios, einschließlich des Verständnisses der Wertangebote dieser Ausrüstung
• Umfassendes, praktisches Wissen über mechanische, pneumatische, elektrische und hydraulische Systeme
• Fähigkeit, technische Informationen, wie Blaupausen und CAD-Layouts, sowie Geschäftsdaten und finanzielle Informationen zu interpretieren
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikation; Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen
• Dringlichkeitssinn; Handlungsdrang und der Wunsch, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und anzugehen
• Professionelle Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Deutsch auf Muttersprachenniveau, Französisch von Vorteil
• Hoher Reiseaufwand innerhalb des Landes erforderlich