Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kundschaft am Informationsschalter und bearbeite administrative Aufgaben im Backoffice.
- Unternehmen: Das Migrationsamt des Kantons Zürich – spannend und politisch aktiv.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und interessante Kontakte zu Behörden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Migration mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Fremdsprachenkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Fachspezialist/in Contact Center 80 - 100%
Das Migrationsamt des Kantons Zürich bewegt sich täglich im spannenden politischen Umfeld sämtlicher Migrationsfragen und den daraus resultierenden Aufgabenstellungen.
Es ist zuständig für den Vollzug des schweizerischen Ausländer- und des Asylrechts, des Abkommens über die Personenfreizügigkeit zwischen der Schweiz und den EU- und EFTA-Staaten sowie der Abkommen von Schengen und Dublin.
Für die Abteilung Public Services suchen wir, befristet auf ein Jahr, per 15.
Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine Fachspezialistin/einen Fachspezialisten 80 - 100% (dienstags frei) für unser Contact Center.
Du erteilst unserer internationalen Kundschaft am Informationsschalter in Deutsch und Fremdsprachen allgemeine und fachliche Auskünfte über den gesamten Aufgaben- und Verantwortungsbereich des Migrationsamts, stellst Visa aus und erfasst biometrische Daten.
Zudem erledigst Du im Backoffice verschiedene administrative Aufgaben, beantwortest schriftliche Anfragen per E-Mail und erteilst telefonische Auskünfte an die Partnerbehörden.
Für diese anspruchsvolle Tätigkeit setzen wir mindestens eine kaufmännische Ausbildung (Kauffrau/Kaufmann EFZ) und einige Jahre Berufserfahrung voraus.
Gute mündliche Fremdsprachenkenntnisse (Englisch zwingend, Französisch und weitere Sprache/n erwünscht) sind unerlässlich.
Zudem verfügst Du über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, versierte IT-Anwenderkenntnisse und überzeugst durch eine hohe Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Sinn für kollegiale Zusammenarbeit.
Angenehme Umgangsformen und die Freude an einer kundenorientierten sowie sehr lebhaften Tätigkeit in einem motivierten Team runden Dein Profil ab.
Du verfügst über das Schweizer Bürgerrecht.
Idealalter ab 25 Jahren.
Neben einer spannenden Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung beinhaltet diese Stelle interessante Kontakte mit den Behörden von Bund, Kantonen und Gemeinden sowie mit privaten Interessenvertretern.
Wir bieten Dir eine gründliche Einführung, attraktive Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien, mit der Möglichkeit von Homeoffice, und fördern Deine Aus- und Weiterbildung.
Mehr über das Migrationsamt erfährst Du auf unserer Homepage zh. ch/ma.
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Fachspezialist/in Contact Center in Zürich Arbeitgeber: Sicherheitsdirektion
Das Kantonale Sozialamt bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Expertise in der Asylfürsorge und Sozialhilfe geschätzt wird. Mit über 280 Mitarbeitenden fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während wir uns für gesellschaftlich relevante Themen engagieren. Zudem profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Herzen des Kantons Zürich.
