Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und koordiniere Schulungen für neue Mitarbeitende.
- Unternehmen: Service 7000 AG, Teil der Coop-Gruppe, innovativer Dienstleistungspartner.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, attraktive Provisionen und Einkaufsvergünstigungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Servicebereich mit einem starken Team und spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Führungserfahrung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Die Service 7000 AG (ein Unternehmen der Coop-Gruppe) ist die innovative Allmarken-Dienstleistungspartnerin für Liegenschaftenverwaltungen in allen Belangen rund um Haushaltsgeräte. Ob Neuanschaffung, Reparatur oder Ersatz des defekten Haushaltsgerätes, zusammen mit starken Partner:innen wie V-Zug, Miele, Electrolux und vielen anderen Herstellern von hochwertigen Haushaltsgeräten erarbeiten wir für unsere Kund:innen in jeder Situation Lösungen mit einem nachhaltigen finanziellen und ökologischen Mehrwert.
Was beinhaltet die Funktion?
In dieser Funktion führst und begeisterst du dein Team von ca. 5 – 8 Fachmitarbeitenden. Du koordinierst und leitest die Schulungen der neuen sowie bestehenden Mitarbeitenden und begleitest auch später deine Mitarbeitenden im Feld. Die Sicherstellung bezüglich Einhaltung und Anwendung der Richtlinien von Sicherheitsanwendungen sowie Umwelt- und Qualitätsbewusstsein erfordert eine entsprechende Vorbildfunktion. Du unterstützt die internen Stellen bei fachtechnischen Fragen. Jeden Monat betreust du während einer Woche die telefonische Hotline für unsere Mitarbeitenden im Feld. Zusätzlich stehst du selbst bei unseren Kunden im technischen Einsatz.
Was bringst du mit?
- Du verfügst über eine (elektro-)technische Grundausbildung.
- Eine mehrjährige Erfahrung im Servicebereich erleichtert dir die Ausübung in dieser Funktion.
- Du verfügst über eine Weiterbildung im technischen Bereich sowie Führungserfahrung ist von Vorteil.
- Du bist eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit.
- Du kannst Prioritäten setzen und verfügst über Organisationstalent.
- Du liebst Herausforderungen, welche die Personalführung gepaart mit technischem Einsatz und administrativen Aufgaben mit sich bringt.
Was bieten wir dir?
- 6 Wochen Ferien pro Jahr.
- Ein spannendes, breites und technologisch hochstehendes Aufgabenspektrum mit einer dezentralen Personalführung.
- Eine gründliche Einarbeitung in den Aufgabenbereich ist für uns selbstverständlich.
- Die Entlohnung beinhaltet eine attraktive Provisionskomponente.
- Ein motiviertes Führungs- und Mitarbeiterteam erwartet dich.
- Einkaufsvergünstigungen / Personalrabatt in Geschäften der Coop-Gruppe.
- Verpflegungsmöglichkeiten, Einkaufszentrum, Bahnhof und kostenfreie Parkplätze in unmittelbarer Nähe.
Teamleiter:in Service Arbeitgeber: Service 7000 AG
Die Service 7000 AG bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamleitung und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf Sicherheit, Umwelt und Qualität fördern wir eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und in ihrer Karriere zu wachsen. Unsere Lage in der Schweiz bietet zudem eine hohe Lebensqualität und attraktive Arbeitsbedingungen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter:in Service erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Service 7000 AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Service 7000 AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Teamleiter:in Service interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Service 7000 AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Service 7000 AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Service 7000 AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
