Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technische Lösungen für Smart Metering entwickeln.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und motiviertem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, sechs Wochen Ferien und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Offene, kollegiale Atmosphäre in einem jungen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Smart Metering-Technologie aktiv mit und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Interesse an Software und Smart Metering.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4950 - 6050 CHF pro Monat.
Du bist gerne im direkten Austausch mit Kunden, hast Freude an technischen Fragestellungen und möchtest Problemen gerne auf den Grund gehen? Dann erwartet dich bei uns ein vielseitiges Aufgabengebiet rund um moderne Smart-Metering-Lösungen.
Dein Aufgabenbereich:
- Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen – telefonisch sowie über unser Ticketsystem
- Analyse technischer und fachlicher Fragestellungen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Erarbeitung passender Lösungen
- Erste Analyse von Softwarefehlern, Dokumentation der Erkenntnisse und Testen entsprechender Fehlerbehebungen
- Koordination und Nachverfolgung von Tickets und Anfragen bis zur erfolgreichen Klärung
- Aktiver Austausch mit Kunden sowie mit den Bereichen Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
- Aufbau von Prüfsystemen und Automatisierung von Testabläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lösungen
- Durchführung von Kundenschulungen und verständliche, praxisnahe Vermittlung technischer Zusammenhänge
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung auf HF-/TS-Niveau, idealerweise in Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Freude an technischen Fragestellungen und Interesse an Smart Metering, Software und Backend-Systemen
- Neugier, Lernbereitschaft und die Motivation, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Interesse daran, Zusammenhänge und Hintergründe zu verstehen und das eigene Fachwissen kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientierte Denkweise und die Bereitschaft, auch über den Tellerrand hinauszuschauen
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Austausch mit Kunden und internen Teams
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse von Vorteil
So begeistern wir dich:
- Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem motivierten Team.
- Flexible Arbeitszeiten und sechs Wochen Ferien.
- Eine begleitete Einarbeitung mit gezielter technischer Vertiefung.
- Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten Team.
- Die Möglichkeit, den Schwerpunkt und die Entwicklung deines Aufgabenbereichs aktiv mitzugestalten.
- Viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Bitte sende uns deine Bewerbung, mit Bezug auf den Inhalt dieses Stelleninserates. Bewerbungen durch Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt. Wir freuen uns auf dich.
Semax AGRiedstrasse 116330 Cham
Technischer Kundenspezialist Smart Metering in Cham Arbeitgeber: Semax AG
Die Semax AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein wertschätzendes und agiles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem motivierten Team in Cham gestalten wir gemeinsam die Energiezukunft und fördern die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von einer ausgezeichneten ÖV-Anbindung oder einem Gratis Parkplatz sowie von sechs Wochen Ferien, was die Work-Life-Balance unterstützt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenspezialist Smart Metering in Cham erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Semax AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenspezialist Smart Metering in Cham mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Semax AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Technischer Kundenspezialist Smart Metering interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Semax AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Semax AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Semax AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
