Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, Produktneuheiten vorstellen und Verkaufsstrategien entwickeln.
- Unternehmen: Selecta-Gruppe, führender Anbieter von Kaffee- und FoodTech-Lösungen in Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Nachhaltigkeit ist uns wichtig – werde Teil unseres engagierten Teams!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kaffeegenuss für Millionen und wachse mit einem innovativen Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf, CRM-Kenntnisse und eine proaktive Einstellung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen Mahlzeiten. Unseren Erfolg mit einem Jahresumsatz von 1,4 Milliarden Euro verdanken wir unseren ca. 6.000 hochqualifizierten, engagierten und leidenschaftlichen Selecta-Mitarbeiter:innen, die täglich Millionen von Momenten der Freude für unsere Kunden:innen und deren Konsumenten:innen schaffen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und konzentriert sich auf die Schlüsselbereiche, in denen wir einen positiven Beitrag leisten können.
Arbeitsort: Region Wallis
Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
Hauptaufgaben:
- Ausbau, Weiterentwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen; Vorstellung von Produktneuheiten
- Verhandlung von Preisen und kommerziellen Rahmenbedingungen
- Budgetverantwortung und Massnahmenplanung zur Zielerreichung
- Pflege und Aufbau von Kontakten zu Entscheidungsträgern
- Verkauf unserer Top-Kaffee-Konzepte wie Starbucks, Nescafé und Foodies
- Regelmässige Kundenbesuche und Organisation von Management-Meetings
- Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen
- Ansprechperson für das Vertragsmanagement
- Pflege des CRM-Systems
- Erledigung kundenbezogener administrativer Aufgaben
- Erstellung von Kundenanalysen und -auswertungen
Ausbildung:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Weiterbildungen mit Schwerpunkt Verkauf von Vorteil
Profil:
- Erfahrung im Verkaufsaussendienst mit nachweisbaren Erfolgen
- Erfahrung im Bereich FMCG von Vorteil
- CRM-Erfahrung (z. B. Microsoft Dynamics oder vergleichbar)
- Anwendungssichere Kenntnisse in MS Office
- Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Verständnis für Zusammenhänge
- Stilsichere Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
- Führerausweis der Kategorie B
- "Macher"-Mentalität und Motivation, etwas zu bewegen und mit der Firma zu wachsen
Spezielles:
Bewerben: Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Auf Deine Bewerbung freuen wir uns. Bitte bewirb Dich online auf dem Selecta Karriereportal. Es werden keine Bewerbungen per E-Mail oder Post berücksichtigt.
Kundenbetreuer 100% Arbeitgeber: Selecta AG
Die Selecta-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Kirchberg BE eine dynamische und verantwortungsvolle HR-Position bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Arbeitsumfeld fördern wir Eigenverantwortung und die aktive Mitgestaltung von HR-Prozessen, während wir gleichzeitig Entwicklungsperspektiven und moderne Arbeitsmittel bereitstellen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Nachhaltigkeit und Teamarbeit, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für engagierte HR-Profis macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer 100% erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Selecta AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Selecta AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Kundenbetreuer 100% interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Selecta AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Selecta AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Selecta AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
