Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und bearbeite Kundenanliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Team in Bern mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Bezahlte Weiterbildungen, Fitnessrabatte und sichere Dauerstelle.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Freizeit flexibel und arbeite in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Sie sind flexibel, sind eine organisierte Persönlichkeit und geraten nicht so aus der Ruhe? Zeichnen Sie sich überdies durch Ihren charmanten Umgang mit Personen aus und arbeiten gerne in der Nacht? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:
Was Sie bewegen können:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter.
- Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen. Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei.
- Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden.
- Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese weisungsgemäss.
- In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen.
- Sie betreuen diverse Video- und Pager Überwachungssysteme.
- Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften.
- Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände.
- Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten.
- Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Österreichisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Sie sind IT-affin und finden sich in die Abläufe neuer Softwares ein.
- Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet.
- Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.
- Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick.
Was wir bieten:
- Zentraler Arbeitsplatz in Bern.
- Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet.
- Ein kollegiales Team.
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen.
- Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung.
- Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits.
Haben wir Sie gefunden? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit folgenden Unterlagen:
- Bewerbungsschreiben.
- Aktueller Lebenslauf inkl. Foto.
- Arbeitszeugnisse und Zertifikate/Diplome.
Jetzt in nur 2 Minuten mit WhatsApp bewerben!
Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern Arbeitgeber: Securitas AG - Regionaldirektion Bern
Als Arbeitgeber im Sicherheitsdienst für den Migrationsbereich in der Region Lyss bieten wir Ihnen eine sichere und abwechslungsreiche Arbeitsstelle, die durch ein unterstützendes Team und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Unsere umfassenden Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten ermöglichen es Ihnen, sich fachlich weiterzuentwickeln und einen eidgenössischen Fachausweis zu erlangen. Zudem haben Sie die Flexibilität, Ihre Einsätze nach Ihren Möglichkeiten zu gestalten, was diesen Job besonders attraktiv für Studierende macht.
Kontaktdaten:
Securitas AG - Regionaldirektion Bern Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Securitas AG - Regionaldirektion Bern für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Securitas AG - Regionaldirektion Bern und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas AG - Regionaldirektion Bern vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Securitas AG - Regionaldirektion Bern bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Securitas AG - Regionaldirektion Bern vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
