Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne den Kundendialog und unterstütze unsere Kunden am Telefon oder per Mail.
- Unternehmen: Schwyzer Kantonalbank mit einem dynamischen Team und offener Kultur.
- Vorteile: Verantwortung ab Tag eins und Unterstützung durch Coaches.
- Weitere Informationen: Hervorragende Einblicke in den Kundenservice und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unserer Bank und bringe frische Ideen ein.
- Qualifikationen: Offene, kommunikative Art und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 CHF pro Monat.
Pensum: 100%
Arbeitsort: Hauptsitz Schwyz
Hast du gerne Kontakt zu Menschen und bist ein Kommunikationsprofi? Telefonieren ist dein Ding und die Arbeit in einem dynamischen Team macht dir Spass? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen dich als Lernende/n im Beruf Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ (mit oder ohne Berufsmatura).
Was erwartet dich?
Ab Tag eins bist du bei uns voll dabei und übernimmst Verantwortung - wir zählen auf dich und deine Stärken! Als Fachfrau/Fachmann Kundendialog bist du die Stimme unserer Bank. Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden über Telefon oder Mail und findest mit deinem Engagement für jedes Anliegen die passende Lösung. Lass uns voneinander lernen: Du lernst von uns und wir lernen von dir. Mit deinen frischen Ideen und neuen Perspektiven bringen wir unseren Kundenservice gemeinsam voran. Unsere Coaches begleiten dich auf deinem Weg. Bei uns lernst du den Kundendialog von Grund auf kennen und erhältst umfassende Einblicke in die Abläufe und den Kundenservice der Schwyzer Kantonalbank.
Was wünschen wir uns von dir?
Wir freuen uns auf dich und deine offene, kommunikative Art. Du bist hilfsbereit, arbeitest zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Der Kontakt mit Kundinnen und Kunden macht dir Spass, sei es am Telefon oder per Mail. Du bist gerne für andere da, um gemeinsam Lösungen zu finden.
Geh mit uns deinen ersten Schritt in die Berufswelt und bewirb dich jetzt für deine Traumlehrstelle:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Kopien sämtlicher Zeugnisse der Oberstufe
- Stellwerkresultat
- Schnupperlehrbeurteilungen
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontaktpersonen: Team Grundbildung
Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog Arbeitgeber: Schwyzer Kantonalbank
Als Arbeitgeber am Hauptsitz in Schwyz bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und Wertschätzung legt. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle und attraktiven Anstellungsbedingungen fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung, während Sie an sinnstiftenden Projekten im Kreditservice mitwirken können. Bei uns haben Sie die Chance, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Gestaltung unserer Dienstleistungen beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Schwyzer Kantonalbank für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Schwyzer Kantonalbank und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwyzer Kantonalbank vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Schwyzer Kantonalbank bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Schwyzer Kantonalbank vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
