Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kundinnen und Kunden zu Reiseangeboten und verkaufe aktiv nationale sowie internationale Angebote.
- Unternehmen: Schweizerische Bundesbahnen SBB – ein führendes Unternehmen im Transportwesen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und hilf Reisenden, ihre Traumreisen zu planen.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Reisen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Schweizerische Bundesbahnen SBB sucht eine/n Kundenberater:in, der/die Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich betreut und nationale sowie internationale Angebote aktiv verkauft.
Du bleibst in Kontakt mit Reisenden, berätst zu den Diensten von sbb.ch und der SBB Mobile App, bist flexibel bei den Arbeitszeiten von 06:00 bis 22:00 Uhr und arbeitest idealerweise hybrid – Homeoffice oder Bürostandort je nach Bedarf.
Kundenberater:in – Reiseangebote & Kundenservice Arbeitgeber: Schweizerische Bundesbahnen SBB
Als Teamleiter:in Logistik bei uns in St. Gallen profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein Umfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur Optimierung unserer Logistikprozesse beitragen kannst. Zudem garantieren wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander, das den Grundstein für deinen beruflichen Erfolg legt.
Kontaktdaten:
Schweizerische Bundesbahnen SBB Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater:in – Reiseangebote & Kundenservice erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Schweizerische Bundesbahnen SBB zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Schweizerische Bundesbahnen SBB auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Schweizerische Bundesbahnen SBB zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in – Reiseangebote & Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Schweizerische Bundesbahnen SBB passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Schweizerische Bundesbahnen SBB brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerische Bundesbahnen SBB vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Schweizerische Bundesbahnen SBB spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
