Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze B2B-Kund:innen bei der Lernendengewinnung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Services für Jugendliche.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, transparente Kultur und moderner Arbeitsplatz in Zürich.
- Weitere Informationen: Echte Mitwirkung an einem wachsenden Online-Business.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services und zum gesellschaftlichen Mehrwert bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Unsere Mission: der perfekte Match. Mit yousty.ch unterstützen wir Jugendliche dabei, ihre Wunschlehrstelle zu finden, und begleiten Lehrbetriebe aus der ganzen Schweiz bei der erfolgreichen Lernendengewinnung. Dafür entwickeln wir laufend unsere digitalen Services weiter und arbeiten eng mit unseren Kund:innen zusammen.
Für unser Team suchen wir eine erfahrene Customer-Success-Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Kund:innen auf Augenhöhe berät und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt.
Deine Aufgaben:
- Strategische Beratung und Betreuung unserer B2B-Kund:innen (Lehrbetriebe) bei der Lernendengewinnung
- End-to-End-Verantwortung für deine Kund:innen: vom Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit
- Selbständige Durchführung von Beratungen, Kundengesprächen und Workshops
- Steuerung und Begleitung von Video- oder Marketingprojekten in Zusammenarbeit mit internen Teams
- Aktives Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einbringen von Verbesserungs- und Optimierungsvorschlägen
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren beratenden B2B-Rolle
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie ein ausgeprägtes Service-Mindset
Das macht yousty.ch als Arbeitgeberin aus:
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Mitwirkung an Produkt und Service
- Transparenz und Einblick in ein wachsendes Online-Business
- Gelebte Vertrauenskultur mit viel Eigenverantwortung
- Moderner Arbeitsplatz direkt beim HB Zürich
- Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
Diese Rolle richtet sich an erfahrene Customer Success Manager:innen, die Verantwortung übernehmen, Kund:innen strategisch begleiten und in einem sinnstiftenden Umfeld Wirkung erzielen möchten. Passt das zu dir? Dann bewirb dich noch heute, wir freuen uns auf dich.
Account Manager:in Customer Success (80-100%) in Zürich Arbeitgeber: Schweiz
Als Arbeitgeber in Sursee bieten wir dir nicht nur eine spannende Tätigkeit als Kranführer, sondern auch ein kollegiales Team und strukturierte Abläufe, die dir helfen, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Sicherheit und Zusammenarbeit auf den Baustellen, während wir dir die Möglichkeit geben, dich im Bereich Kran- und Baumaschinenführung kontinuierlich fortzubilden. Bei uns findest du einen Arbeitsplatz, der Wert auf Zuverlässigkeit und Verantwortung legt und dir gleichzeitig die Chance bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager:in Customer Success (80-100%) in Zürich erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Schweiz zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Schweiz auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Schweiz zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager:in Customer Success (80-100%) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Schweiz passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Schweiz brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweiz vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Schweiz spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
