Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team an der Réception und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Unternehmen: Innovatives Resort in der Ostschweiz mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, subventionierte Mahlzeiten und kostenlose Fitnessnutzung.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbereich und Leidenschaft für Gästekontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
- Stv. Leiter/in Reception & Reservation (w/m/d | 100%)
- Ab sofort oder nach Vereinbarung
Wir suchen Menschen mit Passion.
Für ihren Beruf, für das Team und unsere Gäste.
Als innovatives und erfolgreiches Unternehmen bieten wir in einem der schönsten Resorts der Ostschweiz attraktive Anstellungsbedingungen.
Den Erfolg verdanken wir unseren rund 270 freundlichen und motivierten Mitarbeitenden mit grossartigem Teamgeist.
- Das sind deine Aufgaben
- Du führst das Receptions- & Reservationsteam von 8-10 Mitarbeitenden bei Abwesenheit der Chef de Reception.
- Du führst, unterstützt und motivierst das Front-Office-Team bei Abwesenheit der Chef de Reception.
- Du betreust unsere Gäste persönlich und telefonisch und erkennst ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse.
- Du bist die herzliche und zuvorkommende Ansprechperson an der Réception – Check-ins und Check-outs.
- Du bist für die professionelle Bearbeitung von Reservationen, Gästekorrespondenz und administrativen Aufgaben verantwortlich.
- Du bearbeitest Gästerückmeldungen und Reklamationen lösungsorientiert.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst einen herzlichen Gästeservice sicher.
- Du erledigst weitere Aufgaben – Gutscheine, Kiosk und Tischreservationen.
- Du optimierst bestehende Abläufe laufend und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein.
- Du stellst einen korrekten Tages- und Monatsabschluss sowie die Abrechnung sicher.
- Du unterstützt die Direktion Hotel in der Umsetzung Revenue Management in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue Partner Hotelpartner und bist verantwortlich für den Revenue-Teilbereich Yield Management (operative Preissteuerung).
- Das wünschen wir uns von dir
- Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung an einer Hotel-Réception im 4*-Bereich.
- Du liebst den Gästekontakt, bist kommunikativ und bleibst immer charmant.
- Du verfügst über ein hohes Dienstleistungsbewusstsein und bist jederzeit bereit, die Extrameile für unsere Gäste zu gehen.
- Du kennst die Region oder bist bereit, dir diese Kenntnisse selbständig anzueignen.
- Du bist zuverlässig, äusserst pflichtbewusst und arbeitest gerne selbstständig wie auch im Team.
- Du sprichst Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist IT-affin und kennst dich mit den gängigsten Hotelsystemen aus (Opera Cloud, Aleno, gängige Office-Programme).
- Das bieten wir dir
- Familienfreundlich: Wir bieten dir 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit für Teilzeitarbeit.
- Verpflegung: Unsere Küche zaubert auch für unsere Mitarbeitenden frische, gesunde und subventionierte Mahlzeiten.
- Gesundheit: Um fit und gesund zu bleiben, nutzen unsere Mitarbeitenden den Bade- und Fitnessbereich kostenlos.
- Förderung: Deine berufliche Entwicklung fördern wir durch eine Kostenbeteiligung an Weiterbildungen.
- Vergünstigungen: Du profitierst von Vergünstigungen in unserem Hotel, in der Region sowie bei Partnerbetrieben der ERFA-Gruppe und den Private Selection Hotels.
- Weitere Benefits: Wochenendzulagen und Gratis-Parkplatz.
Stv. Leiter/in Reception & Reservation (100% | w/m/d) Arbeitgeber: Schweiz
Als Arbeitgeber in Sursee bieten wir dir nicht nur eine spannende Tätigkeit als Kranführer, sondern auch ein kollegiales Team und strukturierte Abläufe, die dir helfen, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Sicherheit und Zusammenarbeit auf den Baustellen, während wir dir die Möglichkeit geben, dich im Bereich Kran- und Baumaschinenführung kontinuierlich fortzubilden. Bei uns findest du einen Arbeitsplatz, der Wert auf Zuverlässigkeit und Verantwortung legt und dir gleichzeitig die Chance bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stv. Leiter/in Reception & Reservation (100% | w/m/d) erhalten könntest
✨Lokal vernetzen und Veranstaltungen besuchen
Schau nach Events oder Messen in der Tourismusbranche, wo viele lokale Unternehmen vertreten sind. Da kannst du direkt mit Personalverantwortlichen ins Gespräch kommen und dein Interesse für eine Stelle im Tourismus zeigen.
✨Onlinerecherche in speziellen Plattformen
Nütz Plattformen wie 'Tourism Today' oder 'Hospitality Jobs' für aktuelle Stellenangebote. Oft werden dort auch weniger publizierte Positions angeboten, die du sonst vielleicht übersehen würdest.
✨Zeig dein Wissen und deine Leidenschaft
Schaffe eine Online-Präsenz, wo du deine Reiseerfahrungen, Empfehlungen oder sogar Tipps zum Reisen teilst. Wenn du zum Beispiel einen Blog oder Instagram-Account hast, den du für deinen Job nutzen kannst, wird das deine Chancen erhöhen — zeig, dass du ein echter Tourismusexperte bist!
✨Bewerbungsprozess bei Schweiz
Wenn Schweiz Stellenangebote hat, schau unbedingt auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt dort. Viele Firmen bevorzugen es, wenn du dich über ihre eigene Plattform registrierst, also lass dir diese Gelegenheit nicht entgehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stv. Leiter/in Reception & Reservation (100% | w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dini Leidenschaft für d'Tourismus-Branche:Im Bewerbungsschreiben sollscht unbedingt zeige, was dich am Tourismus interessiert. Schreib über dini Erfahrungen im Reisen oder wie du mit Menschen umgohsch. Mach klar, warum du bei Schweiz schaffä wotsch und was dir an dem Job als Stv. Leiter/in Reception & Reservation (100% | w/m/d) besonders gefällt.
Hebe dini relevanten Fähigkeite hervor:Im CV ist es wichtig, die Fähigkeite, die im Tourismus gefragt sind, in den Vordergrund z'ren. Betone z.B. Kommunikationsfähigkeiten, interkulturelle Kompetenz und Kundenservice-Erfahrung. Wenn du spezielli Kurs oder Zertifikate im Tourismus us der Branche hesch, zähl die a!
Pass zu uns und zur Rolle:Mach es us, dass du zu Schweiz und zu der Stelle als Stv. Leiter/in Reception & Reservation (100% | w/m/d) passt. Verbind dini Erfahrungen mit de Werten und Zielen vom Unternehmen. Wenn du d'Philosophie, die Schweiz verfolgt, verstehscht und in deinem Bewerbungsschreiben erwähnsch, mach das einen riesen Unterschied.
Verwende konkrete Beispiele:In dinere Bewerbung, besonders im Motivationsschreiben, verwende konkrete Beispiele für Situationen, wo du deine Fähigkeite im Tourismus angewendet hesch. Das zeigt, dass du wüsst, wie du zum Team und zur Kundenwirkung beiträggsch. Schreib gut über das, was du bis jetzt erlebt hesch!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweiz vorbereitet
✨Kenntnis über die Branche zeigen
Wär's wichtig, dass mer die neusten Trends im Tourismus im Blick hänn, bevor mer ins Vorstellungsgespräch geh. Lies Blogs, schau dir Berichte über den Markt an und zeig, dass du weisch, wie sich der Tourismus wandelt. So chasch gleich zu Beginn einen guten Eindruck hinterlasse.
✨Dein persönlicher Reisefokus
Überleg dir, was für dich als Reisender wichtig isch. Teile im Interview deine besten Reiseerfahrungen und wie die dich im Job präge. Das zeigt nicht nure deine Leidenschaft für den Tourismus, sondern auch, dass du die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden verstehst.
✨Vorbereiteten auf Kundenszenarien
Im Tourismus wird oft mit Kunden-Szenarien gearbeitet. Bereite dich darauf vor, wie du auf spezielle Kundenanfragen reagierst oder Probleme lòsest. Denk an Beispiele, wo du kreativ und lösungsorientiert gehandelt hesch. Das macht dich zu einem vielversprechenden Kandidaten.
✨Chancen zur Weiterbildung nutzen
Da der Tourismus ständig im Wandel isch, heisst das, dass wir alle bereit für neue Lernmöglichkeiten sein müend. Bring im Gespräch deine Motivation für Weiterbildung und Zertifikate/Hebrah, die für die Stelle relevant sind, ein. Das zeigt, dass du bereit bisch, in deiner Rolle z'wachsen und dich stetig zu verbessern.
