Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Visitenkarte unseres Unternehmens und berate Kunden kompetent.
- Unternehmen: Scania, ein Vorreiter für nachhaltige Transportsysteme.
- Vorteile: Bis zu 80% Kostenbeteiligung für Weiterbildungen und 5 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Unkomplizierte Du-Kultur und flexible Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Scania übernimmt Verantwortung mit dem Ziel, die Entwicklung zu nachhaltigen Transportsystemen voranzutreiben und Mobilitätslösungen zu schaffen, die besser für die Gesellschaft, die Umwelt und für das Geschäft sind.
Wir setzen Meilensteine im Wandel zu einem nachhaltigen Transportsystem.
Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen.
Unsere Kunden teilen diese Haltung.
Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, brauchen wir tatkräftige Unterstützung – werde ein Teil davon.
- Zur Ergänzung unseres Teams in Chur suchen wir einen
- Serviceberater (m/w/d), 100%
Als Serviceberater bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens – ein lösungsorientierter Machertyp auf den unsere Kunden zählen können.
Deine Aufgabe
Du bist für die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit unseren Kunden zuständig.
Die Werkstatt- und Wartungsplanung gehören ebenfalls in dein Aufgabengebiet.
In Zusammenarbeit mit unserer Werkstatt stellst du eine terminlich sowie qualitativ einwandfreie Dienstleistung sicher.
Unsere Kunden beratest du kompetent und bietest ihnen bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen gemäss unseren Standards an.
Als routinierte Fachperson nimmst du Kundenanliegen entgegen und erarbeiten selbstständig entsprechende Lösungsvorschläge.
Ebenfalls verkaufst du proaktiv Service- und Zusatzdienstleistungen, welche für alle Parteien zielführend sind.
Dank deiner Berufserfahrung in der Branche bewegst du dich gewandt durch die gängigen Kennzahlen, plausibilisieren die erledigten Aufträge und leiten diese umgehend an die Fakturierungsabteilung weiter.
Wir bieten dir
- Ein Produkt der Premium-Klasse
- Bis 80% Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
- 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren
- 100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
- Vielseitiges Schulungsangebot (intern/extern)
- Unkomplizierte Du-Kultur auf allen Ebenen
- Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- 5 Wochen Urlaub
- Keine Betriebsferien
- Flexible Vorsorgeplanung in Form von wählbaren Sparplänen du bietest uns:
- Leidenschaft für Produkt und Branche
- Technische Berufsausbildung ist ein Muss
- Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung wie der "Zertifizierte Kundendienstberater", oder Bereitschaft diesen zu absolvieren
- Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich ist von Vorteil
- Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse
- Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss
Für Fragen zum Inhalt der Stelle und zum Umfeld steht Ihnen unser Betriebsleiter, Herr Andi
Ryffel, Tel.-Nr. +41 81 286 91 91*, gerne zur Verfügung.
Wir verzichten bei dieser Rekrutierung auf Angebote von Personalvermittlungen.
Serviceberater (m/w/d), 100% in Chur Arbeitgeber: Schweiz
Als Arbeitgeber in Sursee bieten wir dir nicht nur eine spannende Tätigkeit als Kranführer, sondern auch ein kollegiales Team und strukturierte Abläufe, die dir helfen, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Sicherheit und Zusammenarbeit auf den Baustellen, während wir dir die Möglichkeit geben, dich im Bereich Kran- und Baumaschinenführung kontinuierlich fortzubilden. Bei uns findest du einen Arbeitsplatz, der Wert auf Zuverlässigkeit und Verantwortung legt und dir gleichzeitig die Chance bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d), 100% in Chur erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Schweiz zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Schweiz auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Schweiz zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d), 100% in Chur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Schweiz passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Schweiz brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweiz vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Schweiz spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
