Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue VIP-Gäste und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Grandhotel Belvédère, ein traditionsreiches Hotel in Davos.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, geregelte Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte, wie das WEF.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Erlebnisse in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Guest Relations Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
Wer sind wir? Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum - eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse.
Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente.
Du hast ein Auge fürs Detail, behältst auch bei einem vollen Haus den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden? Im Grandhotel Belvédère Davos unterstützt du die Leitung des Housekeepings im operativen Tagesgeschäft und stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass sich unsere Gäste in einem gepflegten und einwandfreien Umfeld wohlfühlen.
Anstellung: Vollzeit, Wintersaison Eintritt: ab Dezember Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Persönliche Betreuung und individuelle Ansprache unserer VIP-, Stamm- und Longstay-Gäste inklusive VIP-Check-ins, In-Room-Check-ins und persönlicher Verabschiedung
- Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses durch aktive Präsenz, persönliche Betreuung sowie professionelle Bearbeitung von Wünschen und Feedback
- Vorbereitung, Kontrolle und Koordination von VIP-Arrangements, Treatments und individuellen Gästewünschen in Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen
- Pflege und Weiterentwicklung der Guest History, Gästeprofile und Gästepreferenzen zur Sicherstellung einer personalisierten Betreuung
- Aktive Förderung der Gästezufriedenheit und des Hotelumsatzes durch Beratung, Upselling sowie Empfehlung unserer Hotelangebote
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Guest-Relations-Standards sowie enge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping, Roomservice, Concierge und weiteren Abteilungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung im Guest Relations oder Front Office Bereich, idealerweise in einem 5-Sterne-Superior-Hotel
- Ausgeprägte Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Gäste, insbesondere VIP-, Stamm- und Longstay-Gäste
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Guest Relations, VIP-Management, Guest History und individuelle Gästebetreuung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Gastgeberpersönlichkeit sowie ein professioneller und herzlicher Umgang mit Gästen
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS), MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Kundenbindungsprogrammen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft, flexibel im Hotelbetrieb mitzuwirken
Wir bieten
- Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung
- übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV
- Kostenfreies Gehaltskonto sowie kostenfreies Kreditkartenangebot der UBS
- Anspruchsvolle Tätigkeiten in einer internationalen Hotelkette
- Transparente und lebendige Unternehmenskultur
- Ein dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten (u.a. WEF)
- Mitarbeit in einem engagierten Team mit Entwicklungspotential
- Staffrate / Family & Friends Rate in den Hotels der RH Group
- 50 % Rabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der RH Group
- Teamanlässe
- Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel
Guest Relation Manager (m/w) in Chur Arbeitgeber: Schweiz
Als Arbeitgeber in Sursee bieten wir dir nicht nur eine spannende Tätigkeit als Kranführer, sondern auch ein kollegiales Team und strukturierte Abläufe, die dir helfen, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Sicherheit und Zusammenarbeit auf den Baustellen, während wir dir die Möglichkeit geben, dich im Bereich Kran- und Baumaschinenführung kontinuierlich fortzubilden. Bei uns findest du einen Arbeitsplatz, der Wert auf Zuverlässigkeit und Verantwortung legt und dir gleichzeitig die Chance bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Relation Manager (m/w) in Chur erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Relation Manager (m/w) in Chur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Schweiz einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Guest Relation Manager (m/w) bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweiz vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Schweiz bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
