Terminkoordinator*in Polikliniken 80-100% (befristet) in Basel

Für das Patienten- und Zuweisermanagement für den Bereich Poliklinik suchen wir eine*n Terminkoordinator*in Polikliniken 80 - 100% befristet bis 30.11.27. Sie möchten mit Ihrer Arbeit einen direkten Beitrag zu einer hervorragenden Patientinnenversorgung leisten? Dann werden Sie Teil unseres zentralen Patienten- und Zuweisermanagements (PZM), der zentralen Drehscheibe für Patientinnen, Familien, Zuweiser*innen und interne Fachbereiche am UKBB.

In dieser Funktion übernehmen Sie innerhalb eines Teams von 10 Mitarbeitenden die Organisation und Koordination von Patientenanmeldungen, Terminen und Informationsflüssen für die Polikliniken. Als zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern sowie interne und externe Partner sichern Sie einen reibungslosen Ablauf. Mit Ihrer vielseitigen Mitarbeit in administrativen Aufgaben tragen Sie wesentlich zu einer optimalen Patientenbetreuung und einem effizienten Betrieb bei. Dabei erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit enger interdisziplinärer Zusammenarbeit und direktem Kontakt zu verschiedenen Anspruchsgruppen.

Eintrittsdatum: per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Patientenanmeldungen mit höchster Professionalität entgegen und bearbeiten diese sorgfältig.
• Sie organisieren und koordinieren Termine, sowohl persönlich als auch telefonisch, und übernehmen die Erteilung von Auskünften sowie die Anpassung von Terminen.
• Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern sowie interne und externe Zuweisende und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
• Sie bringen sich aktiv in die Optimierung von Prozessen ein und übernehmen delegierte Aufgaben zur Unterstützung eines effizienten Betriebsablaufs.
• Sie führen administrative Tätigkeiten gewissenhaft aus und tragen so zu einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise bei.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung EFZ als medizinische Praxisassistentin (MPA), Arztsekretärin oder Kauffrau/Kaufmann mit fundierten Kenntnissen der medizinischen Terminologie und mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung.
• Sie arbeiten strukturiert, ruhig, effizient und selbstständig und sind in der Lage, Prioritäten zu setzen, während Sie durch eine hohe Sozialkompetenz und Offenheit für ein interkulturelles Umfeld überzeugen.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, hohe Flexibilität sowie ein starkes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein aus und schätzen die interdisziplinäre Zusammenarbeit.
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, KISIM (von Vorteil) und verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift. Fremdsprachenkenntnisse in Englisch oder Französisch sind von Vorteil.

Unser Angebot

• Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
• Regelmässige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag für eine optimale Planung.
• Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team, das eine professionelle Arbeitsatmosphäre schafft.
• Profitieren Sie von attraktiven und zeitgemässen Anstellungsbedingungen.

Unsere Benefits

• Ferien und Auszeiten: Erholung ist wichtig. Wo auch immer Sie neue Kraft tanken wollen: bis 50 Jahre = 30 Tage, ab 50 Jahre = 33 Tage, ab 60 Jahre = 37 Tage.
• Inkonvenienzen / Zulagen: Unsere Patient*innen brauchen Sie auch ausserhalb regulärer Bürozeiten? Dann haben Sie ein Anrecht auf eine faire Entschädigung. Für eine Nachtschicht erhalten Sie beispielsweise eine Zulage von mindestens 10 Franken pro Stunde, an Wochenenden und Feiertagen sogar bis zu 16.50 Franken.
• Umkleidezeit: So banal es klingt: Berufskleidung ist keine Freizeitkleidung. Nur fair also, wenn dies auch im Berufsalltag anerkannt wird. Bei uns gilt: Umkleidezeit ist Arbeitszeit. Pro Dienst stehen Ihnen 10 Minuten fürs Umkleiden zu.
• Kinderzulagen: Das UKBB ist familienfreundlich. Neben den gesetzlichen Familienzulagen zahlen wir zusätzliche Unterhaltszulagen für Kinder- und Jugendliche aus. Zum Beispiel stehen Ihnen auf ein 100%-Pensum gerechnet 400 Franken pro Monat für Ihr erstes Kind zu, für zwei Kinder insgesamt 500 Franken.
• Vergünstigt zur Arbeit: Kommen Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit, profitieren Sie entweder von einem Rabatt von CHF 282.00 pro Jahr auf Ihr U-Abo (via Jobticket), auf Ihr GA oder auf jedes andere ÖV-Abo aus Deutschland und Frankreich.
• Gut abgesichert: Während Ihrer Anstellung erhalten Sie stets den vollen Lohn, auch wenn Sie ausfallen. Darüber hinaus garantieren wir Ihnen bei Krankheit eine Lohnfortzahlung von 730 Tagen. Sollten Sie je eine stationäre Behandlung infolge Unfall benötigen, sind Sie erst noch Halbprivat versichert.
• Verpflegung: In den Restaurants am UKBB und Universitätsspital Basel kommen Sie in den Genuss eines Personalrabatts. Ein klassisches Mittagsmenü erhalten Mitarbeitende für CHF 9.70.
• Mutterschaftsurlaub: Wir verlängern Ihren Mutterschaftsurlaub von 14 auf 16 Wochen zu vollem Lohn.
• Einspringen lohnt sich: Als Dankeschön verdienen Sie CHF 75.00 pro Einsatz, wenn Sie innerhalb von fünf Kalendertagen vor einem geplanten Frei- oder Ruhetag kurzfristig zu einem Dienst aufgeboten werden. Zusätzlich wird ein Zeitzuschlag von 25% gewährt.