Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenangebote erstellen, Aufträge verwalten und Kundenanfragen bearbeiten.
- Unternehmen: Schréder, ein führendes Unternehmen im Bereich Außenbeleuchtung mit über 115 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Vielfältige Projekte, angenehmes Arbeitsumfeld und faire Vergütung.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und ermutigen alle qualifizierten Bewerber zur Bewerbung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beleuchtung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im technischen Bereich von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Depuis plus de 115 ans, Schréder révèle le potentiel de la lumière, repoussant sans cesse les limites des innovations technologiques. Expertise, passion, innovation et durabilité nous inspirent dans l’utilisation du pouvoir de la lumière pour assurer la sécurité et le bien-être de tous de manière intelligente, que ce soit dans les espaces publics ou dans les environnements professionnels.
Notre entreprise a développé des réponses à toutes les problématiques d'éclairage extérieur : route, zone piétonne, place, zone commerciale, tunnel ou monument. Notre gamme de luminaires est large et variée, offrant des solutions globales dans différents univers : Smart City, routier, décoratif, sport, industrie, décoration et illumination.
Aujourd’hui, nous sommes l’un des leaders mondiaux de l'éclairage extérieur, présent dans plus de 70 pays et nous recherchons pour notre département Service-clients un·e Gestionnaire service-clients à 80-100%.
Description du poste
- Etablissement d’offres et de commandes client
- Administration des offres et des confirmations de commandes
- Création de fichiers clients dans le CRM
- Réception et traitement des soumissions
- Gestion et suivi des réclamations client
- Conseil et support aux clients
- Collaboration étroite avec les responsables commerciaux
Profil recherché
- Titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
- Expérience dans un secrétariat d’un domaine technique (éclairage ou énergie)
- Expérience des appels d’offres et soumissions
- Excellentes compétences relationnelles, avec une forte orientation client et une aisance au téléphone
- Capacité d’adaptation pour répondre à différents types de caractère
- Bonnes connaissances des principaux outils informatiques
- Polyvalent, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
- Dynamique, motivé et responsable
- Bonnes connaissances d’anglais. L’allemand et l’italien sont un atout
Informations complémentaires
Un travail diversifié dans une ambiance agréable, avec un véritable esprit d'équipe. Nous avons des projets de développement passionnants et variés et proposons une rémunération adaptée à vos compétences. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur âge, genre, origine ou situation, à postuler.
Gestionnaire service-clients à 80-100% in Carouge Arbeitgeber: Schréder
Schréder Swiss AG bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Als Technischer Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst profitieren Sie von flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die persönliches Wachstum und Weiterbildung unterstützt. Zudem haben Sie die Chance, an spannenden Projekten mitzuarbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen weiterzuentwickeln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
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✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Schréder zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Schréder auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Schréder zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire service-clients à 80-100% in Carouge mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Schréder passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Schréder brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schréder vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Schréder spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
