Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Servicebereich und sorge für die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Unternehmen: Schenker Storen AG, führend in Sonnenschutzlösungen in der Schweiz.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, Home Office, Firmenwagen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motivation und Lernbereitschaft sind uns wichtiger als perfekte Qualifikationen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Bereich Sonnenschutz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Le groupe Schenker Storen est le leader du marché suisse de la protection contre le soleil et les intempéries et emploie plus de 1’400 collaborateurs. Depuis plus de 145 ans, notre entreprise est synonyme de qualité, de fiabilité et de savoir-faire. Présent en Suisse et à l’international, Schenker Storen couvre l’ensemble de la chaîne de valeur, du développement et de la production jusqu’au montage, au service après-vente et à la distribution. Grâce à cette expertise globale et à la proximité de nos équipes avec nos clients, nous proposons des solutions durables et un service professionnel répondant aux exigences les plus élevées.
Une nouvelle opportunité s’ouvre au sein de notre Service Suisse romande. Nous recherchons notre futur(e) Responsable Service à 100 % pour reprendre la responsabilité du secteur Valais. Rattaché(e) à notre site de Crissier, vous assurez une présence régulière sur le terrain auprès de nos clients et pilotez votre secteur en collaboration avec les techniciens, le Team Leader, la disposition et l’administration.
Votre mission
En tant que Responsable Service, vous assurez le pilotage opérationnel, technique, commercial et économique de votre secteur. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et accompagnez les mandats Service depuis l’analyse du besoin jusqu’à leur réalisation, tout en veillant à la qualité du service, à la satisfaction client et à la rentabilité de votre secteur.
Vos tâches principales :
- Analyse des besoins sur site, prises de mesures et établissement des offres
- Suivi des offres, des mandats Service et des rapports des techniciens
- Coordination opérationnelle et technique avec les techniciens et le Team Leader
- Demandes de permis nécessaires pour les interventions sur le domaine public à Genève
- Suivi du chiffre d’affaires et de la rentabilité de votre secteur
- Maintien et développement des relations clients par la qualité du Service, le professionnalisme et les solutions apportées
- Suivi du stock dépôt et collaboration avec la disposition et l’administration
Votre profil :
- CFC de storiste ou formation technique équivalente
- Plusieurs années d’expérience confirmée dans le domaine des stores et protections solaires
- Solides connaissances techniques, prise de mesures et établissement d’offres
- Autonomie, gestion du stress, sens des responsabilités et bonne capacité d’organisation
- Aisance avec les outils informatiques et digitaux (CRM, applications métier, Microsoft Office)
- Très bonnes connaissances du français ; allemand un atout.
- Permis de conduire catégorie B
Nous vous offrons
- Fonction variée et autonome entre terrain et le bureau
- Une formation complète à nos outils et à nos méthodes de travail
- Véhicule de fonction avec utilisation privée
- Smartphone, iPad et ordinateur portable
- Home Office possible selon l’activité, avec indemnité forfaitaire
- Indemnité mensuelle pour les frais de repas
- Minimum 5 semaines de vacances selon les dispositions applicables
- Formations et possibilités de développement
- Participation financière à des activités sportives
- Chèques Reka et autres avantages sociaux intéressants
Vous ne correspondez pas à tous les critères ? Votre motivation, votre envie d’apprendre et votre personnalité nous intéressent tout autant.
Contact : Leonel Guerra, Team Leader Service Région Ouest
Responsable Service (H/F) – 100 % Arbeitgeber: Schenker Stores SA Martigny
Schenker Storen AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche und autonome Funktion zwischen Büro und Terrain bietet. Mit einer umfassenden Einarbeitung, attraktiven Sozialleistungen wie einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und der Möglichkeit von Home Office, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Angestellten. In der malerischen Region Valais profitieren Sie von einem dynamischen Team und einer positiven Arbeitskultur, die auf Qualität und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist.
Kontaktdaten:
Schenker Stores SA Martigny Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Responsable Service (H/F) – 100 % erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Schenker Stores SA Martigny zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Schenker Stores SA Martigny auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Schenker Stores SA Martigny zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable Service (H/F) – 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Schenker Stores SA Martigny passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Schenker Stores SA Martigny brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schenker Stores SA Martigny vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Schenker Stores SA Martigny spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
