Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Servicecenter-Team und optimiere Prozesse für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Schaffhausen24 – ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung aktiv mit und verbessere Prozesse für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliche Weiterbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Schaffhausen24 sucht eine engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung und Koordination des Servicecenter-Teams im Tagesgeschäft.
Du arbeitest eng mit dem Leiter Servicecenter zusammen und übernimmst stellvertretend fachliche und organisatorische Belange, treibst Digitalisierung und Prozessverbesserung voran.
Du bringst Betriebswirtschaftliche Weiterbildung, Erfahrung in Kundendienstleitung sowie gute MS-365/ERP-Kenntnisse mit.
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Stellvertretender Leiter Servicecenter – Prozessoptimierung in Sankt Gallen Arbeitgeber: Schaffhausen24
Die Pädagogische Hochschule St.Gallen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Als Teil des Rektoratssekretariats profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer wertschätzenden Kultur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere im Hochschulbereich fördern. Zudem liegt die Hochschule in einer attraktiven Region, die sowohl kulturelle als auch naturnahe Freizeitmöglichkeiten bietet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stellvertretender Leiter Servicecenter – Prozessoptimierung in Sankt Gallen erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Schaffhausen24 für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellvertretender Leiter Servicecenter – Prozessoptimierung in Sankt Gallen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Schaffhausen24 und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Stellvertretender Leiter Servicecenter – Prozessoptimierung interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schaffhausen24 vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Schaffhausen24 bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Schaffhausen24 vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
