Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und Händler im Vertragsmanagement für Leasingverträge.
- Unternehmen: Scania, ein Vorreiter in nachhaltigen Transportsystemen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 5 Wochen Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Du-Kultur und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Leasing oder Vertragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Scania übernimmt Verantwortung und treibt die Entwicklung nachhaltiger Transportsysteme voran. Wir schaffen Mobilitätslösungen, die besser für Gesellschaft, Umwelt und Geschäft sind. Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen. Für unser Team in Kloten suchen wir eine vorausdenkende Persönlichkeit als Kundenbetreuer/in Vertragsmanagement Innendienst – Bereich Leasing (w/m/d) 100 %.
Deine Aufgabe:
- Du betreust Kunden, Händler und interne Ansprechpartner entlang des gesamten Vertragslebenszyklus – von der Anfrage und Prüfung bis zur Anpassung oder Verlängerung von Leasing- und Finanzierungsverträgen.
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern, Account Managern und Fachbereichen und stellst reibungslose Abläufe sowie eine hohe Servicequalität sicher.
- Du holst Unterlagen ein, prüfst deren Vollständigkeit und überwachst Fristen für Kreditentscheidungen, Vertragsabschlüsse und Folgeprozesse.
- Du kalkulierst Vertragsverlängerungen, bereitest Vertragsanpassungen vor und entwickelst nachvollziehbare Lösungen für unsere Kunden.
- Du unterstützt die Prüfung der wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden und Geschäftspartnern durch sorgfältige Dokumentation und Datenpflege.
- Du erfasst Daten präzise, erstellst Entscheidungs- und Vertragsunterlagen und sorgst für deren termingerechten Versand.
- Du bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein und wirkst bei Projekten zur Weiterentwicklung des Vertragsmanagements mit.
- Du berätst zu unserem Dienstleistungsportfolio und stärkst langfristige Kundenbeziehungen im Sinne der Marke Scania.
Wir bieten Dir:
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice je nach Aufgabe.
- Mindestens 5 Wochen Ferien und Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
- Bis zu 80 % Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen sowie individuelle Entwicklungsperspektiven.
- Attraktive Sozialleistungen, flexible Vorsorgeplanung und 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren.
- 100 % Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs.
- Variable Erfolgsbeteiligung und marktgerechte Rahmenbedingungen.
- Moderne Arbeitsmittel, ergonomischer Arbeitsplatz und kostenloser Tiefgaragenplatz in Kloten.
- Unkomplizierte Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die Zukunft nachhaltiger Transportlösungen aktiv mitzugestalten.
Du bietest uns:
- Begeisterung für Mobilität, Finanzdienstleistungen und die Nutzfahrzeugbranche sowie Freude an der Kundenbetreuung.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mindestens drei Jahren Praxiserfahrung im Leasing, Vertragsmanagement oder Finanzdienstleistungsbereich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln auch in anspruchsvollen Situationen.
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Rasche Auffassungsgabe, sorgfältige Analysefähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich auf den Punkt zu bringen.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Offenheit für neue Systeme und digitale Arbeitsmittel.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (vorzugsweise Schweizerdeutsch) sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
- Eigeninitiative, Genauigkeit und eine positive, gewinnende Persönlichkeit.
Kundenbetreuer:in Vertragsmanagement Innendienst Leasing (w/m/d) 100% Arbeitgeber: Scania Schweiz AG
Scania Schweiz SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kanton Waadt eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und technischer Expertise fördert das Unternehmen nicht nur den Verkauf von Nutzfahrzeugen, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden durch attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Schulungsangebote. Die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, machen Scania zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer:in Vertragsmanagement Innendienst Leasing (w/m/d) 100% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Scania Schweiz AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Scania Schweiz AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Scania Schweiz AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in Vertragsmanagement Innendienst Leasing (w/m/d) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Scania Schweiz AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Scania Schweiz AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scania Schweiz AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Scania Schweiz AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
