Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Fahrgästen und Ermittlung ihres Reiseverhaltens.
- Unternehmen: Bewege die Schweiz mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Bezahlte Ausbildung, kostenloses GA und attraktive Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit.
- Weitere Informationen: Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreicher Berufsalltag.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis unserer Kunden aktiv mit und genieße flexible Arbeitszeiten.
- Qualifikationen: Kommunikativ, teamfähig und bereit für Schichtarbeit.
- Quereinstieg Kundenbegleiter: in für Frequenzerfassung
- Rapperswil SG
Beweg die Schweiz mit uns.
- Quereinstieg Kundenbegleiter: in für Frequenzerfassung
- Rapperswil SG
- 50%
Darauf kannst du dich freuen.
Als
Kundenbegleiter: in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Fahrgästen und ermittelst ihr Reiseverhalten.
Es erwartet dich eine abwechslungsreiche, viermonatige bezahlte Teilzeitausbildung (50%), in der du in Theorie und Praxis ausgebildet wirst.
Unsere Ausbildungsstandorte sind Olten oder Zürich Altstetten.
Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du im Teilzeitpensum (50%) landesweit im Schichtbetrieb als
Kundenbegleiter: in unterwegs, wobei die Schichten jeweils am gleichen Ausbildungsstandort beginnen und enden.
Die Laufbahn Kundenbegleitung bietet dir interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten wie zum Beispiel die viermonatige Ausbildung zum: zur
Kundenbegleiter: in für Fahrausweiskontrolle oder die achtmonatige Ausbildung zur
Kundenbegleiter: in.
Als
Kundenbegleiter: in für Frequenzerfassung trägst du zu unserem grossen Ziel bei: begeisterte
Kund: innen.
Du siehst unregelmässige Arbeitszeiten und Schichtarbeit als Vorteil, da du deine Freizeit geniessen kannst, während andere arbeiten.
Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet, zum Beispiel mit einem Stundenlohnzusatz von 16 Franken für Sonntagsarbeit.
Bei Nachteinsätzen erhältst du Zeitzuschläge von 10 bis 30%, was dir mehr Freizeit ermöglicht.
Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland – auch für die Familie – findest du auf unserer Website unter Benefits.
Erfahre mehr zum Beruf in der aufgezeichneten Infoveranstaltung.
Das kannst du bewegen.
- Als
- Kundenbegleiter: in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren
Kund: innen und begleitest sie auf ihrer Reise.
Du befragst unsere Fahrgäste nach ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu ermitteln.
- Die gesammelten Daten erfasst du in einem elektronischen Gerät.
- Du informierst die Kundschaft über ihre Reise, stellst den Reisekomfort sicher und lenkst die Kundenströme.
- In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg: innen die Schweiz.
- Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit.
- Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und dein freundlicher Umgang mit Menschen sowie deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus.
Mit deinen sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
- Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen.
- Du hast ein Flair für Zahlen, ein rasches Auffassungsvermögen sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.
- Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und kannst dich bereits auf Französisch verständigen.
Zudem bringst du die Bereitschaft mit, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom in Französisch (Niveau A2) zu erwerben.
- Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3Monate) verlangen.
Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Dein Lohn Und Deine Benefits.
Die Einstufung während der Zweitausbildung erfolgt entsprechend der Funktion und dem Alter. Mehr zum konkreten Lohn für diese Rolle findest du unter Quereinstieg.
Damit gelingt der Einstieg.
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation.
Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben.
Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.
Grosses machen ist einfacher per du.
Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
- Zur Stelle
- Florent Sylejmani, Teamleiter Kundenbegleitung Telefon
- #J-18808-Ljbffr
Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung in Rapperswil Arbeitgeber: SBB CFF FFS
In qualità di Responsabile della divisione sviluppo nella Gestione del traffico ferroviario, avrai l'opportunità di guidare un team di esperti in un ambiente stimolante e innovativo a Berna. Offriamo un'ottima cultura lavorativa, con ampie possibilità di crescita professionale e benefit competitivi, come viaggi scontati e un ambiente di lavoro collaborativo che valorizza il contributo di ogni dipendente. Unisciti a noi per contribuire a progetti significativi che migliorano la sicurezza e l'efficienza del trasporto ferroviario in Svizzera e oltre.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung in Rapperswil erhalten könntest
✨Nutze die Ausbildungsmessen!
Sichere dir einen Platz an den Ausbildungsmessen in deiner Umgebung. Du kannst direkt mit Vertretern von verschiedenen Unternehmen sprechen und einen guten Eindruck hinterlassen. Bei solchen Veranstaltungen kannst du oft auch direkt ein Vorstellungsgespräch anfragen – das gibt dir einen Vorteil!
✨Engagiere dich im Kundenservice-Community
Trete Online-Communities bei, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Sei es auf LinkedIn, Facebook-Gruppen oder Foren. Hier kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch Kontakte knüpfen und möglicherweise auf Stellenangebote aufmerksam gemacht werden.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Schau dich nach Möglichkeiten um, wo du ehrenamtlich oder als Praktikant im Kundenservice tätig sein kannst. Solche praktischen Erfahrungen waren immer ein Pluspunkt, wenn du dich für eine Ausbildung bewirbst, weil du schon erste Einblicke in die Branche hast.
✨Bewerbung direkt bei SBB CFF FFS
Gehe direkt auf unsere Website und schau dir die Ausbildungsangebote bei SBB CFF FFS an! Wir freuen uns immer über motivierte Menschen, die Lust auf eine Ausbildung im Kundenservice haben. Nutze die Möglichkeit, dich direkt zu bewerben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung in Rapperswil mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig, dass du gerne hilfst:Im Kundenservice isches wichtig, dass du das Gefühl für eine hilfsbereite und freundliche Einstellung hast. In deinem Motivationsschrei bisch du das am beste. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bisch und was dir daran Spass macht, also lass deine Leidenschaft für den Service so richtig durchscheinen!
Wichtig: Deine Teamfähigkeit:Im Kundenservice schaffsch häufig im Team, drum wosch sicherstellen, dass du das zeigst. Gib Beispiele, wo du im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt uns, dass du nicht nur selbstständig, sondern auch ein guter Teamplayer bisch!
Dokumente und Noten:Für die Ausbildung im Kundenservice luegsch am beschte, dass deine Noten bei Fächern wie Kommunikation, Sprachen und vielleicht auch Wirtschaft gut sind. Es schadet nöd, wenn du auch ein paar Zertifikate oder Zusatzkurse erwähnsch, die dein Interesse am Kundenkontakt belegen.
Mach dein Motivationsschrei persönlich:Wärend deiner Ausbildung isches wichtig, dass du Lernbereitschaft zeigst. Schreib in deinem Motivationsschrei, warum du genau in die Ausbildung im Kundenservice einsteigen wotsch und was du dir erhoffsch. Mach uns neugierig auf dich und teile deine Ziele mit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitet
✨Emotional Intelligence Zeigen
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer empathisch und lösungsorientiert denkt. Mach dich parat für Fragen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen zeigen chasch. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Kunden z'fride g'stellt hesch.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Echtes Kundenservice läbt vo echten Szenarien. Mach ein paar Rollenspiele mit Fründe oder Familie, wo der Umgang mit schwierigen Kunden übe chasch. Das hilft dir, sicherer zu werde und spontaner zu reagieren, wenn so e Frage während em Interview kommt.
✨Interesse am Unternehmen Zeigen
Du bisch in einer Ausbildung, drum isch es wichtig, dass du dein Interesse am Lernen und an der Entwicklung im Kundenservice zeigst. Frag konkret nach den Ausbildungsangeboten und nach Möglichkeit, wie du dich weiterentwickle chasch during der Lehrzeit bei SBB CFF FFS.
✨Fragen zu den Tools
Im Kundenservice chasch du mit verschiedenen Tools und Software arbeiten. Frag im Interview konkret nach den Tools, wo SBB CFF FFS im Einsatz hat. Das zeigt, dass du bereit bisch, dich mit der Technologie auseinanderzusetzen und dass du es ernst meinst mit der Ausbildung.
