Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und gestalte den Frontdesk Finanzen aktiv mit.
- Unternehmen: Innovative Organisation, die die Schweiz bewegt.
- Vorteile: Faires Lohnsystem, Lohngleichheit und transparente Informationen.
- Weitere Informationen: Gestalte die Zukunft des Frontdesks mit einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle Services in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Analytisches Denken, Führungserfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Beweg die Schweiz mit uns. Teamleiter:in Frontdesk Finanzen Bern oder nach Vereinbarung 60-100%.
Darauf kannst du dich freuen. Du möchtest Menschen führen, Services weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen? Dann erwartet dich bei uns die ideale Gelegenheit, gemeinsam mit einem motivierten Team die Zukunft unseres Frontdesks Finanzen aktiv mitzugestalten. Zusammen mit deinem Team stellst du den First Level Support für unsere Kunden und Partner in allen buchhalterischen Fragen sicher. Dich erwartet ein engagiertes und kompetentes Team, das mit viel Herzblut den operativen Betrieb unseres Frontdesk sicherstellt. Du erhältst grossen Handlungsspielraum, um das Tagesgeschäft aktiv zu gestalten und die Weiterentwicklung des Teams sowie unserer Services nachhaltig voranzutreiben. Dabei kannst du auf die Unterstützung der gesamten Organisation und die Expertise erfahrener Kolleg:innen zählen.
Das kannst du bewegen. Du übernimmst die personelle und fachliche Verantwortung für den operativen Betrieb unseres Frontdesks und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Gemeinsam mit deinen Peers optimierst du den gesamten Service Delivery Prozess in der Shared Service Organisation Finanzen. Du steuerst dein Team anhand von Kennzahlen und betriebswirtschaftlichen Zielsetzungen und leitest daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ab. Du identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und treibst deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern aktiv voran. Als moderne Führungspersönlichkeit coachst, förderst und entwickelst du dein Team (rund 12 Vollzeitstellen) und schaffst ein Umfeld, in dem Menschen Verantwortung übernehmen und ihr Potenzial entfalten können. Du etablierst die Kultur des Lernens, der Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Verbesserung weiter und bringst dein Team gemeinsam mit uns auf das nächste Level.
Das bringst du mit. Du denkst analytisch und vernetzt, erkennst Zusammenhänge schnell und kannst komplexe Sachverhalte verständlich visualisieren, präsentieren und vermitteln. Veränderungen motivieren dich. Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und setzt Verbesserungen in Prozessen, Organisationen und Systemen konsequent um. Mit ausgeprägtem Organisationstalent, hoher Eigenverantwortung und Verlässlichkeit überzeugst du im Alltag und es bereitet dir besonders Freude Mitarbeiter:innen zu begleiten; dabei kommunizierst du empathisch und wertschätzend. Fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Weiterentwicklung von Service Management Lösungen (insbesondere mit Call/Ticketing-Prozessierung, Incident- / Problem- / Service Request- und Change-Management, Service Level Management und Knowledge Management) hast du dir bereits aneignen können. Du bringst einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder eine vergleichbare höhere Ausbildung mit oder verfügst bereits über fundierte Erfahrungen in der Führung eines First-Level-Support-, Service-Desk- oder Kundenservice-Teams. Idealerweise vereinst du beides. In Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher (Niveau C2) und bringst gute schriftliche und mündliche Kenntnisse mindestens einer zweiten Landessprache mit.
Dein Lohn und deine Benefits. Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau J, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits.
Damit gelingt der Einstieg. Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Zur Stelle Adrienn Lázár, Leiterin Services.
Teamleiter:in Frontdesk Finanzen in Bern Arbeitgeber: SBB CFF FFS
In qualità di Responsabile della divisione sviluppo nella Gestione del traffico ferroviario, avrai l'opportunità di guidare un team di esperti in un ambiente stimolante e innovativo a Berna. Offriamo un'ottima cultura lavorativa, con ampie possibilità di crescita professionale e benefit competitivi, come viaggi scontati e un ambiente di lavoro collaborativo che valorizza il contributo di ogni dipendente. Unisciti a noi per contribuire a progetti significativi che migliorano la sicurezza e l'efficienza del trasporto ferroviario in Svizzera e oltre.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter:in Frontdesk Finanzen in Bern erhalten könntest
✨Werde Teil von HR-Communities
Im Personalmanagement gibt's viele spannende Communities und Netzwerke, in denen du aktiv sein kannst. Tauch in lokale HR-Meetups ein oder schau Dir Veranstaltungen wie den HR Swiss Day an. Dort kannst du einfach Kontakte knüpfen und vielleicht sogar next-level Tipps für deinen Job-Start erhalten!
✨Kenntnisse über aktuelle Trends
Halte dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Personalmanagement auf dem Laufenden. Lesen von Blogs wie 'HR Today' oder Podcasts zur Personalführung können mega hilfreich sein. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch coole Gesprächsanfänge bei Interviews!
✨Nutze Praktikumsangebote für den Einstieg
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Personalmanagement interessierst, schau dir gezielt Praktikumsangebote bei SBB CFF FFS an. Auch wenn du bereits eine Ausbildung hast, kann ein Praktikum dir wertvolle Einblicke und mögliche Vollzeitstellen eröffnen!
✨Zeig dein Engagement
Besuche lokale Jobmessen und präsentiere dich proaktiv. Viele Firmen suchen direktem Kontakt mit möglichen Bewerbern. Zeig deine Begeisterung für das Personalmanagement und informiere dich über die Unternehmenskultur bei SBB CFF FFS – das macht einen guten Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in Frontdesk Finanzen in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:In der Welt vom Personalmanagement sind starke Kommunikationsfähigkeiten das A und O! Hebe sie in deinem CV und Motivationsschreiben hervor. Wir wollen sehen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Mitarbeitern und Führungskräften kommuniziert hast.
Relevantige Erfahrungen:Egal ob Praktikum, Teilzeitjob oder nebst dem Studium – alles zählt! Füge relevante Erfahrungen in HR hinzu. Zeige auf, wie du an Rekrutierungsprozessen, Weiterbildungen oder Mitarbeitermotivation mitgewirkt hast. Das rundet dein Profil perfekt ab!
Einfache Dokumentation:Gib uns ein gut strukturierte und übersichtliche Bewerbung. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar gegliedert ist und alle wichtigen Informationen schnell erfasst werden können. Das macht einen guten ersten Eindruck!
Motivation und Vision:In deinem Motivationsschreiben solltest du auch kurz ansprechen, warum du in die Personalmanagement-Branche möchtest und was du dir dabei für Ziele setzt. Wir wollen die Leidenschaft spüren! Und vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitet
✨Verstehe die Personalmanagement-Tools
Mach dich mit den gängigsten HR-Tools vertraut, wie z.B. Applicant Tracking Systems (ATS) oder Performance Management Software. Wenn du während des Interviews nach deiner Erfahrung mit solchen Tools gefragt wirst, zeig, dass du nicht nur weisst, was sie sind, sondern auch wie man sie effektiv nutzt.
✨Bereite dich auf Verhaltensfragen vor
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Konflikte gelöst hast oder wie du ein Team motiviert hast. Verwende die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend darzustellen.
✨Zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur
Da du für eine Vollzeitstelle im Personalmanagement interviewt wirst, ist es wichtig, dass du dich mit der Unternehmenskultur von SBB CFF FFS beschäftigst. Überleg dir, was dich an dieser spezifischen Kultur anspricht und wie du einen Beitrag dazu leisten kannst. Stell sicher, dass du das im Gespräch erwähnst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeig, dass du an einer langfristigen Karriere im Personalmanagement interessiert bist. Frag nach den Weiterbildungsmöglichkeiten, die SBB CFF FFS für ihre Mitarbeiter bietet. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch dein Potenzial, damit du nicht nur kurzfristig, sondern langfristig bei ihnen ein echter Gewinn sein kannst.
