Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und sorge für exzellenten Kundenservice im Gesundheitsbereich.
- Unternehmen: Sanitas, eine der grössten Krankenversicherungen in der Schweiz.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 5 Wochen Ferien, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros und ein unterstützendes Ausbildungsprogramm warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Krankenversicherung und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und Fachwissen im Versicherungswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.
Was du bewegst:
- Mit Leidenschaft und Teamgeist treiben wir bei Sanitas Innovationen voran, die die Zukunft der Krankenversicherung aktiv und nachhaltig gestalten.
- In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Führung, Entwicklung und Motivation deines Teams.
- Du sorgst dafür, dass dein Team unsere Kund:innen im täglichen Kontakt professionell und kompetent betreut.
- Dabei unterstützt du deine Mitarbeitenden aktiv, beantwortest gemeinsam komplexe Anfragen verständlich und stellst sicher, dass ein hervorragendes Kundenerlebnis bei Sanitas garantiert ist.
- Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung anhand relevanter Kennzahlen.
- Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen sowie Einleitung entsprechender Massnahmen.
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 12 bis 16 Mitarbeitenden.
- Ansprechpartner/in für komplexe Anfragen von Versicherten, Leistungserbringern und Behörden sowie aktive Mitarbeit in Projekten.
- Schulung und Coaching von neuen und bestehenden Mitarbeitenden im Fachwissen und den Inhalten des Versicherungsbildungsverbands (VBV).
Weshalb dir das gelingt:
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation, mit abgeschlossener Weiterbildung im Sozial- und/oder Krankenversicherungsbereich.
- Fachausweis im Versicherungswesen zwingend, vorzugsweise Weiterbildung auf HF- oder FH-Niveau.
- Fundiertes Fachwissen in der Kundenbetreuung im Versicherungsumfeld sowie Erfahrung in der Führung von Teams.
- Fliessende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Beratungskompetenz, exzellenter Servicegedanke, hohe Flexibilität und ein starkes digitales Mindset.
Worauf du zählen kannst:
- Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz.
- In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.
- Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem: Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien, moderne Büros an urbanen Standorten, grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office, Beteiligung am Krankenversicherungspaket, Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum, unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten.
Hast du Fragen? Unser HR Team ist für dich da.
Teamleiter Kundenberatung (w/m/d), 80-100%, Winterthur / hybrid Arbeitgeber: Sanitas Krankenversicherung
Sanitas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zürich und im hybriden Arbeitsumfeld eine moderne und flexible Arbeitskultur bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einem attraktiven Paket an Benefits, darunter mindestens 5 Wochen Ferien und überdurchschnittliche Pensionskassenbeiträge, fördert Sanitas eine positive Work-Life-Balance und ein engagiertes Team, das gemeinsam an innovativen Gesundheitslösungen arbeitet.
Kontaktdaten:
Sanitas Krankenversicherung Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Kundenberatung (w/m/d), 80-100%, Winterthur / hybrid erhalten könntest
✨Stake dein Netzwerk im Versicherungsbereich!
Geh an lokale Versicherungs-Events oder Meetups. Bei diesen Anlässen kannst du mit Profis aus der Branche quatschen, Beziehungen aufbauen und vielleicht sogar Insider-Tipps für offenen Stellen erhalten. Mach dich sichtbar und zeig, dass du interessiert bist!
✨Nutz die Chance mit Praktika!
Wenn du noch nicht viel Erfahrung hast, schau, ob du ein Praktikum bei einer Versicherung machen kannst. Viele Firmen suchen oft Vollzeit-Mitarbeiter aus ihren Praktikanten-Pools. So kannst du auch einen Fuss in die Tür kriegen, während du wertvolle Erfahrung sammelst!
✨Sei aktiv in Fachverbänden!
Geh zu Sitzungen oder Events von Fachverbänden im Bereich Versicherung. Dort triffst du nicht nur Gleichgesinnte, sondern kannst auch von erfahrenen Leuten lernen. Oft gibt’s auch Job-Boards und Stellenangebote, die nicht überall publiziert werden.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Sanitas Krankenversicherung im Auge hast, vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So gehst du sicher, dass deine Bewerbung direkt im richtigen Office landet und du einen besseren Überblick über alle verfügbaren Positionen hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenberatung (w/m/d), 80-100%, Winterthur / hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verständnis für die Branche zeigen:In deiner Bewerbung für die Stelle in der {{job_category}} ischs wichtig, dass du ein richtiges Verständnis für die Branche zeigst. Erklär, wieso du dich für die Sanitas Krankenversicherung interessierst und welche Trends oder Herausforderungen in der Versicherungswelt dich faszinieren. So kannst du beweisen, dass du bereit bist, dich ins Thema einzuleben.
Prägnante Erfolge hervorheben:Wenn du deinen Lebenslauf schreibsch, achte darauf, dass du konkrete Erfolge und quantifizierbare Resultate präsentierst. In der {{job_category}} sind Zahlen wichtig! Beispielsweise: Wie viel Geld hast du gespart oder welche Kunden hast du zufrieden gestellt? Das zeigt deine Kompetenzen und deinen Beitrag zum Erfolg.
Fokussierte Motivation im Anschreiben:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deine langfristige Motivation klar darstellst. Warum willst du genau in dieser Position arbeiten und was kannst du zur Sanitas Krankenversicherung beitragen? Zeig uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und verknüpfe deine Ziele mit denen der Firma!
Anpassungsfähiger Lebenslauf:Um im Wettbewerb herauszustechen, sollte dein Lebenslauf klar strukturiert und anpassungsfähig sein. Hebe Erfahrungen hervor, die für die {{job_category}} relevant sind. Das kann Praktika, spezielle Schulungen oder sogar relevante Nebenjobs umfassen. Scheu dich nicht, auch Soft Skills wie Teamarbeit oder Kommunikationsfähigkeiten einzufügen, die in der {{job_category}} unverzichtbar sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sanitas Krankenversicherung vorbereitet
✨Kenntnis der spezifischen Versicherungsprodukte
Mach dich vertraut mit den verschiedenen Versicherungsprodukten, die Sanitas Krankenversicherung anbietet. Bei einem Vorstellungsgespräch im Bereich Versicherung wird oft nach deinem Wissen über Haftpflicht-, Lebens- oder Krankenversicherung gefragt. Überlege dir, wie diese Produkte funktionieren und welche Trends im Versicherungssektor aktuell sind.
✨Fallstudien und Szenarien üben
Im Versicherungsbereich werden häufig Fallstudien oder hypothetische Szenarien präsentiert. Bereite dich darauf vor, indem du dir einige gängige Probleme überlegst, die in der Branche auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du analytisch denkst und praxisnahe Lösungen anbieten kannst.
✨Verstehe die Rolle und ihre Erwartungen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du genau wissen, was von dir erwartet wird. Stelle sicher, dass du die Schlüsselkompetenzen und täglichen Aufgaben, die in der Stellenausschreibung beschrieben werden, verstehst und dir überlegst, wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
✨Vorbereitung deiner eigenen Fragen
Bereite ein paar intelligente Fragen für das Gespräch vor, die sich auf die Unternehmenskultur bei Sanitas Krankenversicherung beziehen oder auf die Herausforderungen, denen sich das Unternehmen gegenübersieht. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir die Möglichkeit, mehr über deine zukünftige Arbeitsumgebung zu erfahren.
