Collaborateur Service Clients 100%

Samvaz SA est une entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal à Chatel-St-Denis (Fribourg). La société a grandi en développant, en fabriquant et en commercialisant ses propres produits, tels que les fixations sanitaires PIPEX®, le système de coffrage SAM®, les rabots RALI® et les arbres de rabotage TERSA®, qui sont distribués en Suisse, en Europe et à travers le monde. La société emploie environ 140 collaborateurs au total. En tant qu’acteur économique important, Samvaz SA a aussi une responsabilité sociale qu’elle assume notamment avec un grand parc de photovoltaïques, son chauffage à base de déchets de bois et la sous-traitance de quelques opérations à des ateliers protégés de la région.

Rejoignez notre équipe en tant que Collaborateur(trice) Service Clients (technique) 100% (F/H/D) et accompagnez nos clients dans la réussite de leurs projets en Chauffage, Ventilation, Climatisation et Sanitaire (CVC/S).

VOS RESPONSABILITÉS

• Vous traitez les demandes et commandes des clients, transmises par téléphone ou par écrit.
• Vous gérez les offres et les soumissions.
• Vous proposez des solutions adaptées à leurs projets et les conseillez.
• Vous coordonnez les projets avec nos représentants et nos techniciens.
• Vous participerez activement à l’amélioration continue des processus du département.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes titulaire d’une formation CVC/S et une expérience significative dans le domaine.
• Vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un département service client.
• Vous êtes reconnu pour vos connaissances techniques et votre capacité à les transmettre.
• Vous avez une aisance relationnelle et une excellente communication en français (écrite et soignée).
• Vous avez un bon niveau d’allemand et/ou de suisse allemand.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels.
• Vous travaillez de manière autonome et organisée et appréciez le travail en équipe.
• Vous avez une parfaite maîtrise du stress et vous êtes apte à travailler au sein d’un environnement exigeant.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un travail diversifié avec des horaires flexibles au sein d’une entreprise à taille humaine.
• Un environnement de travail agréable au sein d’une entreprise familiale stable et saine dans un secteur porteur.
• Conditions de travail attractives avec restaurant d’entreprise et places de parc à disposition.

Délai d’entrée : à convenir.

Vous êtes la personne que nous recherchons ? Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, certificats et diplômes) directement via Jobup ou par courrier à :

SAMVAZ SA
Ressources Humaines
Pra de Plan 25, 1618 Châtel-St-Denis