Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Home-Office, 5 Wochen Ferien und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Wachse in einem vielfältigen und einzigartigen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte komplexe Projekte und entwickle dein Team in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Telekommunikation und Führungskompetenzen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Wir suchen talentierte Mitarbeitende, die unsere Interessen und Werte teilen.
Konzentrierst du dich auf das Wesentliche und hältst, was du versprichst?
Bist du gut darin, Komplexes einfach zu gestalten und hebst dich durch deine einzigartige Art in allem hervor, was du sagst und tust?
Und am wichtigsten: Bist du gut darin, jeden Tag aussergewöhnlichen Service zu bieten?
Werde Teil der Business Division und übernimm die Leitung unseres Customer Onboarding & Migration Teams für Geschäftskunden.
Team Lead Customer Onboarding & Migration Specialist – Geschäftskunden
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Customer Onboarding & Migration Teams für Geschäftskunden und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter.
- Du koordinierst das operative Tagesgeschäft, setzt klare Prioritäten und stellst eine effiziente sowie kundenorientierte Auftragsabwicklung sicher.
- Du planst, priorisierst und überwachst die laufenden Geschäftskundenprojekte und stellst deren erfolgreiche und termingerechte Umsetzung sicher.
- Du verantwortest die Implementierung komplexer Kommunikationslösungen wie Corporate Internet, SD-WAN, IP VPN, SIP Trunk und v PBX.
- Du unterstützt dein Team bei komplexen technischen Fällen, Blockaden und Eskalationen und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung.
- Du stellst die Koordination und Zusammenarbeit zwischen Geschäftskunden, Sales, Technik, Support und externen Partnern sicher.
- Du sorgst für eine hohe Service- und Betreuungsqualität und stellst eine professionelle Kommunikation mit unseren Geschäftskunden sicher.
- Du analysierst bestehende Abläufe und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Servicequalität voran.
- Du schaffst ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Zusammenarbeit, Leistungsbereitschaft und Kundenorientierung gefördert und gelebt werden.
Was du mitbringst
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche, idealerweise im B2B-Umfeld
- Fundierte praktische Kenntnisse in Corporate Internet, Fiber, Routern, SD-WAN, IP VPN, SIP Trunk, PBX und Forti Gate
- Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung sowie Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln, zu motivieren und zu fördern
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Entscheidungsstärke und Erfahrung im Eskalationsmanagement
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere komplexe Projekte gleichzeitig zu koordinieren und erfolgreich voranzutreiben
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket inklusive leistungsabhängigem Bonus (14. Monatslohn)
- Bis zu 20 % Home-Office für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag
- 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz in einem zeitgemässen Arbeitsumfeld
- Attraktive Pensionskassen- und Sozialversicherungsleistungen
- Kostenloses Handy-Abo inklusive Europa-Pauschale
- Exklusive Angebote und Vergünstigungen auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnerunternehmen
Bereit für deine nächste Herausforderung?
Du möchtest in einem dynamischen, vielfältigen und erfrischend einzigartigen Umfeld arbeiten und gemeinsam mit uns etwas bewegen? Dann möchten wir dich kennenlernen!
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Team Lead Customer Onboarding & Migration Specialist – Geschäftskunden in Bern Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Als Dialoger/-in im direkt Verkauf Mobile POS Central profitierst du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die dir nicht nur abwechslungsreiche Einsätze in den Kantonen Bern und Luzern bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem attraktiven Grundgehalt, leistungsorientierter Entlöhnung und zusätzlichen Vorteilen wie einem Firmenwagen nach der Probezeit und einem kostenlosen Handy-Abo, ist Salt ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf die Zufriedenheit und das Wachstum seiner Mitarbeitenden legt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead Customer Onboarding & Migration Specialist – Geschäftskunden in Bern erhalten könntest
✨Nutze Fachmessen und Konferenzen
In der Telekommunikation und Netzwerktechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen. Da kannst du nicht nur tolle Kontakte knüpfen, sondern auch direkt mit Firmenvertretern quatschen. Mach dich bereit, deine Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Trete richtigen Foren und Gruppen in sozialen Medien bei, die sich mit Telekommunikation beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezialisierte Facebook-Gruppen sind super, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Arbeitgeber zu treffen. Vergiss nicht, dich aktiv zu beteiligen, um im Gespräch zu bleiben!
✨Zeig deine Skills in Projekten
Such dir Projekte oder Praktika in der Telekommunikation, um dein Wissen anzuwenden und praktische Erfahrungen zu sammeln. Praktische Fähigkeiten sind in der Branche extrem wichtig und können dir helfen, dich von der Konkurrenz abzusetzen. Und hey, je mehr du machst, desto mehr kannst du dein Portfolio füttern!
✨Komm zu uns!
Wir bei Salt Mobile SA sind immer auf der Suche nach Talenten in der Telekommunikation. Schau dir unsere Karriereseite an und bewirb dich direkt bei uns. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der Netzwerktechnik zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Customer Onboarding & Migration Specialist – Geschäftskunden in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind technische Kenntnisse essentiell. Vergiss nicht, deine Skills wie Netzwerkprotokolle, IT-Sicherheit oder Erfahrung mit spezifischen Tools auf deinem Lebenslauf klar darzustellen. Wenn du praktische Projekte oder relevante Zertifikate hast, pack das unbedingt dazu – das zeigt, dass du nicht nur Theorie drauf hast, sondern auch praktisch fit bist!
CV nach Branche anpassen:Achte darauf, dass dein CV spezifisch für die Telekommunikation aufbereitet ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, beispielsweise Praktika oder Projekte, wo du Best Practices im Netzwerkmanagement angewendet hast. Der Lebenslauf sollte nicht nur deine Berufserfahrung zeigen, sondern auch, wie diese dich auf die Rolle bei Salt Mobile SA vorbereitet hat.
Motivationsschreiben anpassen - zeig deinen Drive:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du in der Telekommunikation arbeiten willst und was dich an Salt Mobile SA reizt. Mach deutlich, wie du dein Wissen und deine Fähigkeiten in diesem Bereich vertiefen möchtest und was du dem Team bringen kannst – so zeigst du, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Unternehmens werden möchtest.
Werde kreativ mit deinen Projekten:Falls du an privaten oder schulischen Projekten in der Netzwerktechnik gearbeitet hast, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu erwähnen. Zeig, dass du Leidenschaft für das Thema hast, indem du innovative Lösungen oder besondere Herausforderungen, die du gemeistert hast, präsentierst. Das kann der Schlüssel sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salt Mobile SA vorbereitet
✨Netzwerk-Kenntnisse aufpolieren
Mach dir sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VLANs oder Routing-Protokollen gut erklären kannst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, die dir im Interview gestellt werden.
✨Unsere Projekte und Tools verstehen
Informier dich über die Tools, die Salt Mobile SA verwendet, wie z.B. Cisco, Juniper oder spezifische Netzwerk-Management-Software. Wenn du damit Erfahrung hast, bring das zur Sprache – praktische Beispiele sind immer ein Plus.
✨Soft Skills nicht vergessen!
In der Telekommunikation ist Teamarbeit oft entscheidend. Sei vorbereitet, Beispiele von Projekten zu teilen, wo du effektiv im Team gearbeitet hast. Frag dich, wie du mit anderen interagierst und Herausforderungen löst.
✨Langfristige Perspektive aufzeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kannst du in deinem Interview betonen, warum du langfristig bei Salt Mobile SA arbeiten möchtest. Zeig, wie du dich weiterentwickeln und zur Vision des Unternehmens beitragen willst.
