Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice Schweiz und sorge für erstklassige Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Hygiene.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Führungsposition, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vielseitige Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und arbeite direkt mit der Geschäftsleitung zusammen.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliche Ausbildung und Führungserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 81000 - 99000 CHF pro Jahr.
Leitung Kundenservice Schweiz (m/w/d) Ihre Mission bei uns: Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung des Kundenservice Schweiz und wirken neben Ihren Führungsaufgaben aktiv im operativen Tagesgeschäft mit, um eine professionelle und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten.
Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, insbesondere für Grosskunden, und pflegen langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen.
Sie schulen, führen, fördern und entwickeln Ihre Mitarbeitenden und gestalten eine ziel- und ergebnisorientierte Zusammenarbeit.
Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Kundenservice, Vertrieb, Produktion, Logistik, Einkauf und Qualitätsmanagement.
Sie stellen die Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards sicher und entwickeln bestehende Prozesse kontinuierlich weiter.
Sie verantworten die Budgetplanung und -einhaltung Ihres Bereichs, überwachen relevante Kennzahlen und leiten entsprechende Massnahmen ab.
Sie begleiten die termingerechte Umsetzung von Neukundengeschäften und unterstützen bei anspruchsvollen Kunden- und Vertragsangelegenheiten.
Sie erkennen Optimierungspotenziale, setzen Verbesserungsmassnahmen um und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice in der Schweiz bei.
Damit überzeugen Sie uns: Sie verfügen über eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder After Sales.
Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Auftragsbearbeitungssystemen sowie einen Führerausweis der Kategorie B und bringen Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz mit.
Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kundenorientierung, unternehmerisches Denken sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick aus.
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und verstehen es, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen.
Das bieten wir
Ihnen: Bei SALESIANER arbeiten Sie in einem innovativen Unternehmen mit Fokus auf Qualität, Hygiene, Gesundheit und Versorgungssicherheit.
Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum und direkter Zusammenarbeit mit der Schweizer Geschäftsleitung.
Sie erwartet eine vielseitige Tätigkeit in einer international erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmensgruppe mit Headquarter in Wien.
Sie erhalten die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten und den Kundenservice in der Schweiz weiterzuentwickeln.
Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung sowie laufenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Abwechslungsreiche Firmenevents und attraktive Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Reisen, Sport und Kulinarik ergänzen unser Angebot. #J-18808-Ljbffr
Leitung Kundenservice Schweiz (m/w/d) in Aesch Arbeitgeber: SALESIANER REGIO AG
Linen2Go ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem umweltorientierten und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung und umfassenden Schulungen fördern wir Ihre Karriere in einer motivierten und professionellen Abteilung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie abwechslungsreichen Firmenevents und Rabatten in verschiedenen Bereichen, was das Arbeiten bei uns besonders attraktiv macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Kundenservice Schweiz (m/w/d) in Aesch erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von SALESIANER REGIO AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie SALESIANER REGIO AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei SALESIANER REGIO AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundenservice Schweiz (m/w/d) in Aesch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei SALESIANER REGIO AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für SALESIANER REGIO AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SALESIANER REGIO AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls SALESIANER REGIO AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
