Senior Solution Engineer in Bussigny

Über Salesforce

Salesforce ist die Nr. 1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambitionen auf Handlungen. Technologie trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Überblick über die Rolle:

Die Salesforce Marketing Cloud Plattform ist führend in KI-gesteuerten Lösungen für das Kundenerlebnis. Sie bietet digitalen, daten- und marketingteams umfassende Möglichkeiten, um ihre Daten zu vereinheitlichen, Zielgruppen zu segmentieren, Einblicke zu gewinnen und über Kundenkontaktpunkte wie E-Mail, Mobil und Web zu aktivieren, während der Marketing-Trichter durch agentische Fähigkeiten optimiert wird. Als Marketing-Architekt werden Sie der technische Spezialist des Schweizer Teams für Marketing Cloud Next und Data 360 sein. In Zusammenarbeit mit unseren Pre-Sales Solution Engineers unterstützen Sie die technisch anspruchsvollsten Teile der Kundenreise: den Aufbau von Proofs of Concept, die Mitgestaltung von MarTech-Architekturdesigns und die Unterstützung von Kunden bei der Umsetzung ihrer ersten Anwendungsfälle. Sie werden eine Verbindung zwischen Kunden, unseren Produktteams und unserem Lieferökosystem herstellen und wiederverwendbare Assets beitragen, die dem breiteren Team helfen. Diese Rolle ist Teil des Schweizer Solution Engineering-Teams.

Verantwortlichkeiten:

• Enger Austausch mit Vertriebsteams, Partnern, Produkt- und Branchenspezialisten.
• Unterstützung und Co-Leitung technischer Workshops mit Kunden, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagene Lösung den Kundenerfolg liefert, geschäftliche und architektonische Herausforderungen anspricht und einen Weg zu schnellem ROI bietet.
• Präsentation und Demonstration technischer Lösungen mit Leidenschaft für das Verständnis geschäftlicher Herausforderungen und das Schaffen des größten Wertes für Kunden.
• Aufbau von Proofs of Concept und Prototypen auf Marketing Cloud und Data 360, unter Berücksichtigung der Erfolgskriterien, die mit dem Solution Engineer und Ihrem Manager vereinbart wurden.
• Beitrag zu MarTech-Architekturdesigns, einschließlich Integrationen mit CRM, Commerce, Content und Analysesystemen, mit Anleitung von Senior Architects, wenn nötig.
• Informiert bleiben über die neuesten Innovationen im Bereich des Kundenmanagements.
• Teilen von Erfolgen und Erkenntnissen mit dem Team.

Erforderliche Erfahrungen und Qualifikationen:

• Muttersprache Deutsch und Englisch.
• 3+ Jahre Erfahrung in Solution Consulting, Technischer Architektur, Technischen Produkten oder ähnlichen Rollen, die Lösungen demonstrieren, um das Kundenerlebnis zu inspirieren und zu transformieren.
• 3+ Jahre Erfahrung in einem oder mehreren Bereichen: Digital Marketing (B2C und/oder B2B), Marketing Automation, Customer Data Platforms und KI.
• Fundierte Kenntnisse von MarTech-Architekturen und Integrationen mit CRM, Commerce, Content und Analysesystemen über APIs, ETL und Event-Streaming.
• Ein Selbststarter, der lernen, priorisieren und Zeit effektiv managen kann.

Bevorzugte Erfahrungen und Qualifikationen:

• Erfahrung im Aufbau und in der Bereitstellung von POCs oder Implementierungen auf Marketing- oder Datenplattformen.
• Technische Expertise in Bereichen wie Customer Data Platforms (CDP), Cloud-Datenplattformen, Loyalty Management, Analytics, Content Management Systems und/oder Echtzeit-Personalisierung.
• Erfahrung in ML/AI-Projekten, einschließlich LLMs, Prompt Engineering und agentischen Anwendungsfällen.
• Scripting- oder Entwicklungsfähigkeiten, wie SQL, AMPscript/SSJS, JavaScript oder Python.
• Salesforce-Zertifizierungen, wie Marketing Cloud Consultant oder Developer, Data Cloud Consultant, Agentforce oder Architekten-Track-Zertifikate.

Wenn Sie Salesforce beitreten, werden Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos sein. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und liefern erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben.

Unterkünfte: Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Unterkunft benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular zur Anfrage von Unterkünften ein.

Bitte beachten Sie, dass Salesforce KI-Tools verwendet, um unseren Recruitern zu helfen, die Lebensläufe und Qualifikationen der Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses zu bewerten und zu beurteilen. Menschen werden immer die Auswahl und Einstellungsentscheidungen treffen.

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Beschäftigung aufrechterhält.