Deployment Strategist in Zürich

Salesforce ist die Nr. 1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambitionen auf Handlungen. Technologie trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort - es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Über die Rolle:

Kundenimpact von Tag eins. Strategische Klarheit und Ausführung, die bleibt. Salesforce sucht Deployment Strategists - strategische Baumeister, die kundenorientierte Berater sind, die die KI-Strategie definieren, agentische Lösungen gestalten und messbare Akzeptanz für Unternehmenskunden vorantreiben. Sie arbeiten als Teil eines Lieferungsteams zusammen mit Forward Deployed Engineers und übersetzen komplexe geschäftliche Herausforderungen in agentische KI-Implementierungen, die live gehen und echten Wert generieren. Engagements sind fokussiert und zeitlich begrenzt - typischerweise 12 Wochen oder weniger - und können sich über ein einzelnes strategisches Konto oder mehrere Kunden gleichzeitig erstrecken. Ihr Einfluss beschränkt sich nicht nur auf die Implementierung. Er stellt sicher, dass die Kunden nachhaltigen, skalierbaren Wert aus den Lösungen realisieren, die Ihr Team erstellt.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Vollständige Lebenszyklusverantwortung: Führen Sie das Kundenengagement über den gesamten Wertlebenszyklus - Identifizieren → Verpflichten → Bereitstellen → Konsumieren - und übernehmen Sie die Ergebnisse in jeder Phase, nicht nur bei der Entdeckung oder dem Abschluss des Deals.
• KI-Strategie & Architektur: Definieren Sie die agentische KI-Strategie und den Fahrplan des Kunden. Leiten Sie Design-Workshops, Agentendesign-Sitzungen und Jobs-to-be-Done-Analysen.
• Bereitstellungsaufsicht & Programmmanagement: Verwalten Sie die Lieferzeitpläne, die Kommunikation mit den Stakeholdern, die Risikoeinschätzung und die Fortschrittsberichterstattung.
• Akzeptanz & Konsum: Übernehmen Sie die Verantwortung für Akzeptanz-, Konsum- und Expansionsmetriken innerhalb Ihres Engagementbereichs.
• Koordination des Lieferungsteams: Arbeiten Sie eng mit den Forward Deployed Engineers in Ihrem Team zusammen, um die Strategie mit der technischen Ausführung abzustimmen.
• KI-unterstützte Entwicklung: Entwickeln Sie echte Kundenlösungen, die von modernsten KI-Tools unterstützt werden.
• Kundenstakeholder-Management: Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für Kunden und bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu leitenden Stakeholdern auf.
• KI-Bereitschaft: Bewerten Sie die Bereitschaft des Kunden zur KI-Akzeptanz und leiten Sie das Änderungsmanagement und die Prozessumwandlung.
• Produktfeedbackschleife: Synthesizieren Sie Erkenntnisse aus dem Feld und übersetzen Sie diese in umsetzbares Produktfeedback.

Erforderliche Qualifikationen:

• 4+ Jahre Erfahrung in strategischen Lösungen, technischer Beratung oder Lieferleitung für Unternehmens-Cloud- oder SaaS-Technologie.
• Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung in der kundenorientierten Lieferung.
• Verständnis der Salesforce-Plattform und des Ökosystems.
• Kenntnisse in einer oder mehreren Programmiersprachen: Python, JavaScript, Java oder Apex.
• Fähigkeit, komplexe, mehrdeutige Engagements von Anfang bis Ende zu leiten.
• Starke Projekt- und Programmmanagementfähigkeiten.
• Bereitschaft zu reisen (25% der Zeit).

Bevorzugte Erfahrungen:

• Erfahrung mit Salesforce Data Cloud und Agentforce-Plattform.
• Erfahrung in regulierten Branchen.
• Salesforce-Plattformzertifizierungen oder ähnliche Zertifizierungen.
• Hintergrund im Änderungsmanagement oder in der Unternehmensumgestaltung.
• Erfahrung mit KI/ML-Konzepten über LLMs hinaus.
• Eine get-things-done-Mentalität mit starkem Handlungsdrang.

Entfalten Sie Ihr Potenzial: Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben.