Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Prozesse und führe ein dynamisches Team im Servicecenter.
- Unternehmen: SAK – ein innovatives Unternehmen in der Energiebranche.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und treibe Digitalisierung voran.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliche Weiterbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
SAK (St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) sucht eine engagierte Person als Stv. Leiter: in Servicecenter in St. Gallen.
Sie unterstützen den Leiter Servicecenter in fachlichen und organisatorischen Belangen, koordinieren das FSM-Team und treiben Digitalisierung sowie Prozessoptimierung voran.
Ihre Aufgaben umfassen Servicequalität, Stammdatenpflege und Kundenbetreuung über Telefon, Mail und Portale.
- Sie bringen betriebswirtschaftliche Weiterbildung sowie Erfahrung in Kundenbetreuung und
- #J-18808-Ljbffr
Stv. Leiter Servicecenter – Prozesse optimieren, Team führen in Sankt Gallen Arbeitgeber: SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG)
SAK onergy AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende mitzuarbeiten und einen bedeutenden Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft zu leisten. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, einer wertschätzenden Du-Kultur und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. In einem dynamischen und interdisziplinären Team in St.Gallen-Winkeln kannst du deine Fähigkeiten in der Leitung komplexer Energieprojekte voll entfalten und dabei innovative Lösungen für unsere Kunden entwickeln.
Kontaktdaten:
SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stv. Leiter Servicecenter – Prozesse optimieren, Team führen in Sankt Gallen erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stv. Leiter Servicecenter – Prozesse optimieren, Team führen in Sankt Gallen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Stv. Leiter Servicecenter – Prozesse optimieren, Team führen interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
