Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und sorge für effiziente Abläufe im Customer Service.
- Unternehmen: Rotzinger Transver, führender Anbieter in der Lebensmittel- und Verpackungsindustrie.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, internationales Umfeld und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unseren Customer Service und arbeite mit internationalen Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 CHF pro Monat.
Rotzinger Transver mit Standorten in Kaiseraugst und Altendorf in der Schweiz ist ein führender Anbieter von Lösungen für Produktflusssteuerung, Pufferung, Verteilung und Fördertechnik für die Lebensmittel-, Süsswaren- und Verpackungsindustrie.
Unser Portfolio umfasst eine breite Palette innovativer Systeme, die eine zuverlässige Produkthandhabung, eine stabile Linienleistung sowie eine effiziente Verbindung zwischen Verarbeitungs- und Verpackungsprozessen gewährleisten.
Mit modularen, skalierbaren und hygienischen Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, Produktverluste zu reduzieren, Stillstandszeiten zu minimieren und die Gesamtanlageneffektivität (OEE) zu steigern.
Wir sind bestrebt, unser Angebot und unsere Kompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Weitere Informationen über Rotzinger Transver und unser umfassendes Leistungsspektrum finden Sie auf der Website:
Rotzinger Transver ist Teil von Coesia, einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe für innovative Industrie- und Verpackungslösungen mit Hauptsitz in Bologna.
Coesia ist in 34 Ländern vertreten, vereint 21 Unternehmen und beschäftigt per 2026 mehr als 8'000 Mitarbeitende weltweit.
Über die Rolle
Als zentrale Drehscheibe unseres Customer Service koordinieren Sie standortübergreifend die Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen für Kaiseraugst und Altendorf.
Sie sorgen für effiziente Abläufe, unterstützen die Kundenkommunikation und schaffen Transparenz durch CRM-Daten, Kennzahlen und Analysen.
Sie verbinden operative Customer-Service-Koordination mit Daten- und Prozesskompetenz und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Customer-Service-Organisation.
- Hauptaufgaben und Verantwortungen
- Zentrale Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen
- Koordination und Priorisierung von Aufgaben zwischen Kaiseraugst und Altendorf
- Überwachung offener Vorgänge und Termine
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Teams
- Kundenkorrespondenz, Angebote und Aufträge
- Unterstützung der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
- Pflege von Kunden- und Auftragsinformationen
- Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Daten
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität
- Erstellung von Reports, KPI-Auswertungen und Dashboards
- Analyse von Auftragsbestand, Angeboten und Serviceaktivitäten
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Was Sie mitbringen
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Microsoft-365-Systemen
- Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen
- Was wir bieten
- Eine neu geschaffene Schlüsselposition mit Entwicklungspotenzial
- Die Möglichkeit, unseren Customer Service aktiv mitzugestalten
- Internationale Kunden und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen
Coesia ist ein Unternehmen, das die Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt und Integration einsetzt.
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Customer Service Operation Coordinator (m/w/d) in Kaiseraugst Arbeitgeber: Rotzinger Transver, a Coesia company
Rotzinger Transver ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld an den Standorten Kaiseraugst und Altendorf zu arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere im Projektmanagement voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Work-Life-Balance und einem engagierten Team, das gemeinsam an spannenden internationalen Projekten arbeitet.
Kontaktdaten:
Rotzinger Transver, a Coesia company Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Operation Coordinator (m/w/d) in Kaiseraugst erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Rotzinger Transver, a Coesia company zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Rotzinger Transver, a Coesia company auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Rotzinger Transver, a Coesia company zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Operation Coordinator (m/w/d) in Kaiseraugst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Rotzinger Transver, a Coesia company passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Rotzinger Transver, a Coesia company brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rotzinger Transver, a Coesia company vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Rotzinger Transver, a Coesia company spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
