Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein kleines Team und kümmere dich um Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Rosmerta AG in Biberist – ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Servicequalität.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, ein Team zu führen.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten wartet auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: KV EFZ oder gleichwertige Ausbildung sowie erste Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70200 - 85800 CHF pro Jahr.
Rosmerta AG in Biberist sucht eine engagierte Persönlichkeit als Operative/r Teamleiter/in Kundendienst.
Sie führen ein kleines Team (6 Mitarbeitende) und arbeiten selbstständig im täglichen Kundenkontakt per Telefon und E-Mail.
Sie erfassen Offerten, Bestellungen, Rechnungen und Gutschriften sowie Kundendaten und bearbeiten Reklamationen.
Sie bringen eine KV EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit, verfügen über erste Führungserfahrung und kommunizieren sicher auf Deutsch und Öisch.
#J-18808-Ljbffr
Kundendienst-Teamlead – Servicequalität & Teamführung in Biberist Arbeitgeber: Rosmerta AG
Die Rosmerta-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kreative und familiäre Arbeitsatmosphäre bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und in einem humorvollen Team zu arbeiten, während Sie an spannenden Projekten im Bereich Grafikdesign mitwirken.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienst-Teamlead – Servicequalität & Teamführung in Biberist erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Rosmerta AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Rosmerta AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Rosmerta AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst-Teamlead – Servicequalität & Teamführung in Biberist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Rosmerta AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Rosmerta AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rosmerta AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Rosmerta AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
