Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein IT-Service-Team und entwickle innovative Prozesse für erstklassige IT-Dienstleistungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Versicherungsbereich mit Fokus auf Teamkultur und Entwicklung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und führe ein motiviertes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Betrieb sowie Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 94500 - 115500 CHF pro Jahr.
Unser Partner ist im Versicherungsbereich tätig. Als erfahrener Rekrutierungspartner in dieser Branche kennen wir die spannendsten Arbeitgeber.
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines IT-Service-Teams, inklusive Rekrutierung, Mitarbeiterentwicklung, Zielvereinbarungen, Mitarbeitergesprächen und Budgetverantwortung und förderst dabei eine offene Feedback-, Lern- und Leistungskultur. Du verantwortest den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT Service Operations mit klar definierten Prozessen, Methoden, Tools und Governance. Zudem stellst du die qualitativ hochwertige, stabile und kosteneffiziente Erbringung von Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus sicher. Du steuerst und koordinierst externe IT-Service-Provider, führst Service Reviews durch, überwachst die vereinbarten Leistungen und leitest kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen ein. Zusätzlich unterstützt du dein Team aktiv im operativen Tagesgeschäft und bringst deine Erfahrung im IT-Betrieb und im IT Service Management zielgerichtet ein.
Verantwortung
- Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und förderst eine offene Feedback-, Lern- und Leistungskultur.
- In dieser Rolle verantwortest du den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT Service Operations.
- Als Gruppenleiter:in IT Service Operation stellst du eine qualitativ hochwertige, stabile und kosteneffiziente Erbringung der Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Applikationsservices sicher.
- Du steuerst und koordinierst unsere externen IT-Service-Provider, führst Service Reviews durch und leitest kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen ein.
- In dieser Rolle überwachst du die vereinbarten Leistungen der Provider und stellst deren Einhaltung sicher.
- Als Gruppenleiter:in IT Service Operation unterstützt du dein Team aktiv im operativen Tagesgeschäft.
Qualifikationen
- Du hast ein Studium in Informatik (oder vergleichbar) abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Workplace mit.
- Du verfügst über erste oder mehrjährige Führungserfahrung und verstehst es, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu führen.
- Du hast fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise nach ITIL, und in der Steuerung von externen IT-Dienstleistern und Outsourcing-Partnern.
- Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse und Servicequalität.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und initiativ und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Du bist stark kunden- und serviceorientiert und bringst gleichzeitig die notwendige Durchsetzungsstärke mit.
IT Service Operation (m/w/d) in Zürich Arbeitgeber: Rocken®
Als international tätige Strategie- und Transformationsberatung bietet unser Rocken Partner nicht nur spannende Projekte im Bereich digitale Transformation, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und interdisziplinären Teams. Die Mitarbeitenden profitieren von flexibler Arbeitszeitgestaltung, attraktiven Weiterbildungsangeboten und einer Kultur, die Eigeninitiative und persönliche Entwicklung fördert. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung im Banking mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Operation (m/w/d) in Zürich erhalten könntest
✨Stake dein Netzwerk im Versicherungsbereich!
Geh an lokale Versicherungs-Events oder Meetups. Bei diesen Anlässen kannst du mit Profis aus der Branche quatschen, Beziehungen aufbauen und vielleicht sogar Insider-Tipps für offenen Stellen erhalten. Mach dich sichtbar und zeig, dass du interessiert bist!
✨Nutz die Chance mit Praktika!
Wenn du noch nicht viel Erfahrung hast, schau, ob du ein Praktikum bei einer Versicherung machen kannst. Viele Firmen suchen oft Vollzeit-Mitarbeiter aus ihren Praktikanten-Pools. So kannst du auch einen Fuss in die Tür kriegen, während du wertvolle Erfahrung sammelst!
✨Sei aktiv in Fachverbänden!
Geh zu Sitzungen oder Events von Fachverbänden im Bereich Versicherung. Dort triffst du nicht nur Gleichgesinnte, sondern kannst auch von erfahrenen Leuten lernen. Oft gibt’s auch Job-Boards und Stellenangebote, die nicht überall publiziert werden.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Rocken® im Auge hast, vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So gehst du sicher, dass deine Bewerbung direkt im richtigen Office landet und du einen besseren Überblick über alle verfügbaren Positionen hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Operation (m/w/d) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verständnis für die Branche zeigen:In deiner Bewerbung für die Stelle in der {{job_category}} ischs wichtig, dass du ein richtiges Verständnis für die Branche zeigst. Erklär, wieso du dich für die Rocken® interessierst und welche Trends oder Herausforderungen in der Versicherungswelt dich faszinieren. So kannst du beweisen, dass du bereit bist, dich ins Thema einzuleben.
Prägnante Erfolge hervorheben:Wenn du deinen Lebenslauf schreibsch, achte darauf, dass du konkrete Erfolge und quantifizierbare Resultate präsentierst. In der {{job_category}} sind Zahlen wichtig! Beispielsweise: Wie viel Geld hast du gespart oder welche Kunden hast du zufrieden gestellt? Das zeigt deine Kompetenzen und deinen Beitrag zum Erfolg.
Fokussierte Motivation im Anschreiben:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deine langfristige Motivation klar darstellst. Warum willst du genau in dieser Position arbeiten und was kannst du zur Rocken® beitragen? Zeig uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und verknüpfe deine Ziele mit denen der Firma!
Anpassungsfähiger Lebenslauf:Um im Wettbewerb herauszustechen, sollte dein Lebenslauf klar strukturiert und anpassungsfähig sein. Hebe Erfahrungen hervor, die für die {{job_category}} relevant sind. Das kann Praktika, spezielle Schulungen oder sogar relevante Nebenjobs umfassen. Scheu dich nicht, auch Soft Skills wie Teamarbeit oder Kommunikationsfähigkeiten einzufügen, die in der {{job_category}} unverzichtbar sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocken® vorbereitet
✨Kenntnis der spezifischen Versicherungsprodukte
Mach dich vertraut mit den verschiedenen Versicherungsprodukten, die Rocken® anbietet. Bei einem Vorstellungsgespräch im Bereich Versicherung wird oft nach deinem Wissen über Haftpflicht-, Lebens- oder Krankenversicherung gefragt. Überlege dir, wie diese Produkte funktionieren und welche Trends im Versicherungssektor aktuell sind.
✨Fallstudien und Szenarien üben
Im Versicherungsbereich werden häufig Fallstudien oder hypothetische Szenarien präsentiert. Bereite dich darauf vor, indem du dir einige gängige Probleme überlegst, die in der Branche auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du analytisch denkst und praxisnahe Lösungen anbieten kannst.
✨Verstehe die Rolle und ihre Erwartungen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du genau wissen, was von dir erwartet wird. Stelle sicher, dass du die Schlüsselkompetenzen und täglichen Aufgaben, die in der Stellenausschreibung beschrieben werden, verstehst und dir überlegst, wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
✨Vorbereitung deiner eigenen Fragen
Bereite ein paar intelligente Fragen für das Gespräch vor, die sich auf die Unternehmenskultur bei Rocken® beziehen oder auf die Herausforderungen, denen sich das Unternehmen gegenübersieht. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir die Möglichkeit, mehr über deine zukünftige Arbeitsumgebung zu erfahren.
