Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein einzigartiges Kundenerlebnis und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Vacheron Constantin, die älteste Uhrenmarke der Welt mit 270 Jahren Tradition.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, exklusive Mitarbeitervorteile und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Luxusmarke und teile deine Leidenschaft für Haute Horlogerie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Luxusgütervertrieb oder gehobenen Gastgewerbe.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
FÜR DIE, DIE EXZELLENZ SUCHEN
Schliessen Sie sich einer Gemeinschaft von engagierten Fachleuten an, in der Exzellenz sowohl gegeben als auch eine nie endende Suche ist. Spielen Sie Ihre Rolle, um unseren gemeinsamen Erfolg voranzutreiben.
IHR ROLLENBEREICH
Wir suchen einen leidenschaftlichen und dynamischen Client Advisor für unsere Boutique in Genf, der verantwortlich ist für die Bereitstellung eines hochgradig personalisierten, erstklassigen Kundenerlebnisses. In dieser Rolle werden Sie mit Neugier und Demut Expertise demonstrieren, indem Sie sowohl mit lokalen als auch internationalen Gästen in Kontakt treten, um wahre, langfristige Beziehungen aufzubauen.
Sie werden als wichtiger Markenbotschafter fungieren, Ihre Leidenschaft für Haute Horlogerie teilen und geschätzte Kunden in treue Freunde des Hauses verwandeln, während Sie konsequent bestrebt sind, kommerzielle Ziele zu erreichen.
Wenn Sie von einem schnelllebigen Umfeld begeistert sind, in dem Zusammenarbeit, Handwerkskunst und Geschichtenerzählen den Erfolg antreiben, laden wir Sie ein, sich uns anzuschließen.
IHRE AUFGABEN
- Erhöhung des Kundenerlebnisses: Sie werden eine außergewöhnliche, warme und einzigartige Einkaufserfahrung bieten, wobei jeder Besucher mit absoluter Demut und Aufmerksamkeit empfangen wird. Durch das Beherrschen aller wichtigen Momente unserer Verkaufszeremonie werden Sie die richtigen Fragen stellen, um die Wünsche der Kunden zu verstehen, Lösungen maßzuschneidern und tiefe, dauerhafte Beziehungen aufzubauen.
- Steigerung der Verkaufsleistung: Sie werden die Verkaufsleistung steigern, indem Sie konsequent daran arbeiten, die Umsatzziele der Boutique zu erreichen und zu übertreffen. Mit Agilität und kommerziellem Antrieb werden Sie Verhandlungen und Einwände mühelos handhaben und Upselling- sowie Cross-Selling-Möglichkeiten maximieren, während Sie strikt den Einzelhandelsrichtlinien folgen.
- Handeln als Markenbotschafter: Mit einer echten Leidenschaft für Luxus und Handwerkskunst werden Sie das reiche Erbe und die Werte des Hauses sowohl innerhalb als auch außerhalb der Boutique vertreten. Sie werden die einzigartigen Geschichten von Vacheron Constantin mit Begeisterung teilen und tiefes Wissen über unsere Kollektionen, Bewegungen und technischen Materialien demonstrieren.
- Sicherstellung operativer Exzellenz: Sie werden zu fehlerfreien täglichen Betriebsabläufen der Boutique beitragen, indem Sie bei der Einrichtung, dem Abbau und der Aufrechterhaltung der visuellen Merchandising-Standards helfen. Sie werden an der Bestandsverwaltung, Zählungen und Compliance-Verfahren teilnehmen, um erfolgreiche Audits sicherzustellen, während Sie nahtlos mit Kollegen zusammenarbeiten und bei Bedarf Backoffice-Projekte unterstützen.
WAS SIE ERFOLGREICH MACHEN WIRD
- Nachgewiesene Erfahrung: Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Erfahrung im Einzelhandel mit Luxusgütern (bevorzugt Feinuhrmacherei oder Schmuck) oder im hochklassigen Luxus-Hospitalsektor.
- Verkaufsgeschick: Eine hervorragende Verkaufsbilanz mit nachgewiesener Erfahrung in einem zielorientierten, schnelllebigen Einzelhandelsumfeld mit ergebnisorientierter Denkweise.
- CRM & Aktionspläne: Starke Fähigkeit, sicher durch CRM-Datenbanken zu navigieren, um Kundeninsights zu extrahieren, Verhaltensweisen zu verfolgen und solide, proaktive Kundenaktionspläne zu erstellen.
- IT & Verwaltung: Hochorganisiert mit starkem Augenmerk auf Details, einem hohen Maß an Professionalität und hervorragender Vertrautheit mit digitalen Geräten, einschließlich vollständiger Sicherheit im Umgang mit MS Office-Tools.
- Kommunikation & Sprachen: Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Geschichtenerzählfähigkeiten. Fließend in Französisch und Englisch; zusätzliche Sprachen (wie Arabisch, Chinesisch, Russisch oder Deutsch) sind ein großer Vorteil.
- Denkweise & Verhaltenskompetenzen: Leidenschaft: Eine tiefgehende Wertschätzung für die Luxusuhrenindustrie, Handwerkskunst und das Erbe von Vacheron Constantin. Demut & Empathie: Eine geduldige, warme und einladende Haltung, die emotionale Intelligenz und Resilienz unter allen Umständen zeigt. Agilität: Die Fähigkeit, Ideen klar zu präsentieren, sich an eine vielfältige Klientel anzupassen und kreative Lösungen zu finden, die sowohl den Kunden als auch dem Haus gerecht werden. Kollegialität: Ein wahrer Teamplayer, der natürlich kooperiert, Kollegen unterstützt und Teamherausforderungen annimmt. Neugier: Ein angeborenes Verlangen, kontinuierlich über unsere Geschichte, Produkte und sich entwickelnde Markttrends zu lernen.
WIE HALTEN WIR SIE ZUFRIEDEN?
Vacheron Constantin feiert 270 Jahre als der älteste Uhrenmacher der Welt in kontinuierlicher Produktion seit 1755. Mit Hauptsitz in Genf, Schweiz, betreiben wir ein globales Einzelhandelsnetzwerk von fast 200 Verkaufsstellen in 36 Ländern. Jedes Mitglied unserer außergewöhnlichen globalen Gemeinschaft von Uhrmachern, Kunsthandwerkern und engagierten Fachleuten teilt eine gemeinsame Hingabe an unser außergewöhnliches Erbe und eine Leidenschaft, eine noch hellere Zukunft zu gestalten.
Client Advisor Arbeitgeber: Richemont
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von Vielfalt und Kreativität geprägt ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Empathie und kontinuierliches Lernen, während wir gleichzeitig auf die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Chance, an spannenden HR-Projekten mitzuwirken, was Ihre Karrierechancen erheblich steigert.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Advisor erhalten könntest
✨Direkt in die Läden gehen
Im Einzelhandel ist der persönliche Kontakt mega wichtig! Schnapp dir deine Bewerbungsunterlagen und gehe direkt in die Läden, die dich interessieren. Frag nach einem Vorstellungsgespräch oder gib deine Unterlagen direkt ab – viele Stellen werden nicht mal online ausgeschrieben!
✨Karrierenetzwerke nutzen
Mach dich in Karrierenetzwerken für den Einzelhandel stark! Plattformen wie XING bieten oft regionale Gruppen und Events für Einzelhandelsspezialisten an. Dort kannst du interessante Kontakte knüpfen und vielleicht sogar jemanden kennenlernen, der dir einen Einstieg in deine Wunschposition bei Richemont verschaffen kann.
✨Saisonale Jobs im Blick behalten
Im Einzelhandel kommen oft saisonale Bewerbungsfenster – gerade zur Weihnachtszeit oder während Schlussverkäufen. Halte Ausschau nach solchen Möglichkeiten und nutze die Chance, bei Richemont ins Gespräch zu kommen. So kannst du dich nicht nur als Bewerber, sondern auch als motivierter Mitarbeiter zeigen!
✨Besondere Events besuchen
Schau, ob es Branchenevents oder Messen gibt, die sich auf den Einzelhandel konzentrieren. Dort kannst du nicht nur die aktuellen Trends erfahren, sondern auch direkt mit Recruitern von Richemont quatschen. Am besten du bereitest ein paar persönliche Fragen oder deine Ideen vor, damit du in Erinnerung bleibst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Beton dini Erfahrung im Verkauf:Im Einzelhandel chamer viel aus verschiedene Verkaufsweis und Kundendienstfähigkeiten zeige. Sorg für, dass dini CV konkrete Beispiel wie z. B. Verkaufszahlen oder gluete Kundenerfahrige enthaltet. Das macht dini Bewerbung starker und zeigt, dass du weisch, wie mer im Verkauf erfolgreich isch.
Persönlichkeitsmerkmale und Motivation:Im Einzelhandel spielt die Persöndlichkeit e riesige Rolle. Heb dini Motivation, mit Menschen z'autsue und en exzellente Kundendienst z'bie, im Bewerbungsschreiben hervor. Erklär, warüm du für die Rolle brennsch und wie du Kundebeziehungen pflegsch.
Referenze anfüege:Wenn du schon Erfahrung im Einzelhandel hesch oder in ähnlichen Bereich, vergiss nöd Referenze z'beiläge. Das könnt z. B. e ehemaliger Chef oder Kollege sii, wo über dini Fähigkeiten lobe cha. Das gibt de Personalverantwortliche e besseres Bild vo dir.
Verkufts-Portfolio oder Erfolge:Falls du spezifisch Verkaufsziele erreicht hesch oder besondere Erfolge im Verkaufsbereich gmacht hesch, erklär die im Detail. En Verkaufs-Portfolio, wo dine Erfolge und Fähigkeiten visualisiert, kann dir helfen, dich vo andere Bewerber abzugrenzen. Denk dra, dass wir nur die besten Talente bei Richemont suchen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Richemont vorbereitet
✨Bereite dich auf praktische Kundengespräche vor
Im Einzelhandel ist der direkte Umgang mit Kunden zentral. Übe, wie du Kundenfragen beantwortest und wie du Produkte überzeugend präsentierst. Vielleicht kannst du sogar Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken!
✨Kenntnisse über Produkte demonstrieren
Stelle sicher, dass du dich gut über die Produkte des Unternehmens informiert hast. Wenn es spezielle Marken oder Artikel gibt, die verkauft werden, bringe praktische Beispiele oder Argumente, wo du diese Produkte im Verkauf als besonders nützlich empfindest. Das zeigt, dass du wirklich Interesse hast und weisst, wovon du sprichst.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
In einer Vollzeitstelle im Einzelhandel kann es schnell stressig werden, besonders in Stoßzeiten. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und darauf hinzuweisen, wie flexibel und anpassungsfähig du bist. Arbeitgeber suchen oft nach Menschen, die gut mit anderen zusammenarbeiten können.
✨Kundenorientierte Denkweise zeigen
Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kunden in der Vergangenheit geholfen hast. Dies könnte ein positives Erlebnis oder auch eine Lösung für ein Problem sein. Zeige, dass du den Fokus auf den Kunden legst und bereit bist, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
