Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite schriftliche Kundenanliegen in der Energiebranche und dokumentiere sorgfältig.
- Unternehmen: Regiocom, führendes Customer-Service-Unternehmen in Europa mit über 6.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Intensive Schulungen und kontinuierliches Coaching für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice ohne Wochenenddienste und mit tollen Aufstiegschancen.
- Qualifikationen: Kommunikativ, Deutschkenntnisse auf C1/C2 Niveau und PC-affin.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
Kundenbetreuer für schriftlichen Service in der Energiebranche: Schön, dass du da bist! Vielleicht ist das genau dein nächster Job? Ohne Wochenenddienste und mit Muttischichten!
Ob leidenschaftlicher Kundenbetreuer oder Sachbearbeiter / Kassierer / Pflegemitarbeiter – bei uns wirst du durch Schulungen optimal auf deine tägliche Arbeit für den schriftlichen Kundenservice vorbereitet. Starte jetzt als Mitarbeiter(m/w/d) in der Energiebranche in Salzwedel und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten.
Über uns - regiocom Customer Care: regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services. Keine Kaltakquise sondern Kundenservice Inbound und nur schriftlich!
Was du bekommst:
- unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- 2.460 € festes Grundgehalt bei Vollzeitbeschäftigung + 0,50 € Anwesenheitsbonus / Stunde
- voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort + kontinuierliches Coaching
- bis zu 30 Urlaubstage
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und E-Bike-Leasing nach der Basisschulung
- Teilzeit ab 30h/Woche möglich
- Arbeitszeiten: Mo.-Fr. :00 Uhr - kein Wochenende!
- Aufstiegschancen durch firmeneigenes Weiterbildungsprogramm
Deine Aufgaben:
- schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Energiethemen
- Du klärst die Kundenanliegen rund um: Rechnungen, Zählerstände, Abschlagszahlungen, Neuverträge und Stammdatenänderungen, Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen
- sorgfältige Dokumentation im System
Das bringst du mit:
- Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1/C2 Niveau - vor allem schriftlich
- Du bist sicher im Umgang mit PCs & gängigen Software-Anwendungen.
- Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise ist dein Ding
- Motivation & Lernbereitschaft – Quereinsteiger willkommen!
- Du wohnst in Salzwedel oder Umgebung.
Warum regiocom?
Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive - auch als Quereinsteiger (m/w/d) in einem internationalen Team. Wir freuen uns auf Menschen mit Persönlichkeit – nicht auf den perfekten Lebenslauf. Wir freuen uns auf dich!
Agent / Quereinsteiger für schriftlichen Kundenservice (m/w/d) in Haldensleben Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Regiocom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen unbefristeten Vertrag und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem dynamischen Umfeld in Potsdam arbeitest, das für Innovation und Kundenbegeisterung steht.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Agent / Quereinsteiger für schriftlichen Kundenservice (m/w/d) in Haldensleben erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von regiocom Customer Care SE zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie regiocom Customer Care SE auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei regiocom Customer Care SE zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent / Quereinsteiger für schriftlichen Kundenservice (m/w/d) in Haldensleben mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei regiocom Customer Care SE passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für regiocom Customer Care SE brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls regiocom Customer Care SE spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
