Du suchst eine neue Herausforderung, bei der du Verantwortung übernehmen und im automobilen Umfeld so richtig durchstarten kannst? Für unsere Kundin - einen etablierten, modernen Familienbetrieb im Raum Thun, der mehrere starke Automarken vertritt - suche ich eine motivierte und kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundendienst-Teams.
Hauptaufgaben
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Terminplanung & Auftragssteuerung: Vereinbarung von Werkstattterminen, Einplanung und zielgerichtete Auftragserteilung an das Werkstatt-Team
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Prozessüberwachung: Lückenlose Nachverfolgung der Aufträge bis zur Fertigstellung und Qualitätskontrolle
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Kundenberatung & Aftersales: Fachkompetente Betreuung der Kundschaft, Verkauf von Zusatzdienstleistungen sowie nachhaltige Kundenpflege
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Administration & Verrechnung: Aktive Mithilfe bei der Fakturierung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
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Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit internen Abteilungen sowie konsequente Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielen
Qualifikationen
Anforderungen
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Ausbildung: Technische Grundbildung (z. B. Automobil-Fachmann/-Mechatroniker) oder kaufmännische Ausbildung ? idealerweise ergänzt mit der Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis (oder aktuell in Ausbildung dazu)
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Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Berufspraxis im Automobilbereich sowie fundierte Routine bei branchenspezifischen Fakturierungsabläufen
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Fachkompetenz: Starkes Verständnis an der Schnittstelle Technik/Kaufmännisches und versierte EDV-Kenntnisse
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Persönlichkeit: Kundenfreundliches Auftreten, hohe Belastbarkeit in hektischen Situationen und ausgeprägte Lösungsorientierung
Angebot
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Konditionen: 5 Wochen Ferien sowie attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Wartungsservices (auch für Familienmitglieder)
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Arbeitsumfeld: Moderner, perfekt ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Infrastruktur
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Team & Kultur: Junges, motiviertes Team, offene Kommunikation und die Möglichkeit, Zukunftspläne aktiv mitzugestalten
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Tätigkeit: Abwechslungsreiches, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstleiter/in Arbeitgeber: Randstad Schweiz
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kurzen Entscheidungswegen ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden, ihre Fähigkeiten in einer vielseitigen Generalistenrolle zu entfalten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die attraktiven Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, an innovativen Projekten in der Ostschweiz zu arbeiten, machen diesen Standort besonders reizvoll für Juristen, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
