Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundendienst-Team und sorge für reibungslose Abläufe im Automobilbereich.
- Unternehmen: Modernes Familienunternehmen in Thun mit starken Automarken.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Junges Team mit offener Kommunikation und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Automobilbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Du suchst eine neue Herausforderung, bei der du Verantwortung übernehmen und im automobilen Umfeld so richtig durchstarten kannst? Für unsere Kundin - einen etablierten, modernen Familienbetrieb im Raum Thun, der mehrere starke Automarken vertritt - suche ich eine motivierte und kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundendienst-Teams.
Hauptaufgaben
- Terminplanung & Auftragssteuerung: Vereinbarung von Werkstattterminen, Einplanung und zielgerichtete Auftragserteilung an das Werkstatt-Team
- Prozessüberwachung: Lückenlose Nachverfolgung der Aufträge bis zur Fertigstellung und Qualitätskontrolle
- Kundenberatung & Aftersales: Fachkompetente Betreuung der Kundschaft, Verkauf von Zusatzdienstleistungen sowie nachhaltige Kundenpflege
- Administration & Verrechnung: Aktive Mithilfe bei der Fakturierung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit internen Abteilungen sowie konsequente Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielen
Qualifikationen
Anforderungen
- Ausbildung: Technische Grundbildung (z. B. Automobil-Fachmann/-Mechatroniker) oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise ergänzt mit der Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis (oder aktuell in Ausbildung dazu)
- Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Berufspraxis im Automobilbereich sowie fundierte Routine bei branchenspezifischen Fakturierungsabläufen
- Fachkompetenz: Starkes Verständnis an der Schnittstelle Technik/Kaufmännisches und versierte EDV-Kenntnisse
- Persönlichkeit: Kundenfreundliches Auftreten, hohe Belastbarkeit in hektischen Situationen und ausgeprägte Lösungsorientierung
Angebot
- Konditionen: 5 Wochen Ferien sowie attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Wartungsservices (auch für Familienmitglieder)
- Arbeitsumfeld: Moderner, perfekt ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Infrastruktur
- Team & Kultur: Junges, motiviertes Team, offene Kommunikation und die Möglichkeit, Zukunftspläne aktiv mitzugestalten
- Tätigkeit: Abwechslungsreiches, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Klicke einfach auf «Bewerben» und lade deine vollständigen Unterlagen hoch. Ich freue mich darauf, deine Unterlagen zu prüfen und dich kennenzulernen!
Kundendienstleiter/in in Thun Arbeitgeber: Randstad (Schweiz) AG
Als Arbeitgeber bieten wir dir nicht nur Zugang zu spannenden Positionen im Rechnungswesen, sondern auch eine unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre, die auf persönlichem Wachstum und beruflicher Entwicklung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von individuellen Coaching-Angeboten und einer hohen Flexibilität, die es ermöglicht, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Zudem arbeiten wir mit einer Vielzahl von Unternehmen zusammen, was dir die Möglichkeit gibt, in unterschiedlichen Branchen und Unternehmensgrößen wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter/in in Thun erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Randstad (Schweiz) AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Randstad (Schweiz) AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Randstad (Schweiz) AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter/in in Thun mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Randstad (Schweiz) AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Randstad (Schweiz) AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad (Schweiz) AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Randstad (Schweiz) AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
