Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Aufträge eigenverantwortlich erfassen.
- Unternehmen: Johnson & Johnson, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Forschung und Verantwortung.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, umfangreiche Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Über 200 kostenlose Online-Kurse zur Weiterbildung und persönliche Betreuung vor Ort.
- Warum dieser Job: Hilf Patienten weltweit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 CHF pro Jahr.
Im Auftrag von Johnson & Johnson suchen wir Sie als Mitarbeiter Customer Service in Umkirch! Das Unternehmen setzt auf Forschung, Innovation und verantwortungsvolles Handeln. Mit Ihrem Engagement tragen Sie dazu bei, Patienten weltweit zu helfen.
Ihre Aufgaben:
- Überprüfung der Lieferfähigkeit im Backorder-Management sowie proaktive Kundeninformation
- Eigenverantwortliche Erfassung von Kundenaufträgen und telefonische Auftragsannahme
- Zielgerichtete Bearbeitung von Dokumentenanfragen
- Beantwortung und Bearbeitung allgemeiner vertrieblicher Anfragen im Rahmen der O2I-Prozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre)
- Einschlägige, idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
- Sehr gute Anwenderkenntnisse im MS-Office-Paket
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einer zuverlässigen und strukturierten Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) sowie mögliche übertarifliche Zulagen
- Umfangreiche Sozialleistungen inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Monatlich wechselnde Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) bei namhaften Versandhäusern, Hotelketten und Marken
- Bereitstellung kostenloser persönlicher Schutzausrüstung, arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit über 200 kostenlosen Online-Kursen sowie persönliche Betreuung durch die Niederlassung vor Ort
Customer Service Specialist (m/w/d) in Umkirch Arbeitgeber: Randstad Deutschland
Als Arbeitgeber in Iserlohn bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Tätigkeit als Industriemechaniker, sondern auch ein unterstützendes und vielfältiges Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten im 3-Schicht-Betrieb und bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr. Zudem fördern wir Ihre persönliche Entwicklung durch kostenlose Sprachkurse und ein attraktives Wellbeing-Netzwerk.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) in Umkirch erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Randstad Deutschland zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Randstad Deutschland auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Randstad Deutschland zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) in Umkirch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Randstad Deutschland passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Randstad Deutschland brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Randstad Deutschland vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Randstad Deutschland spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
