Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team und betreue Kunden in Deutsch, Englisch und Französisch.
- Unternehmen: Quitt, ein innovatives Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Digital affin und bereit für neue Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und mache einen Unterschied im Daily Business.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Administration oder Versicherungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 74250 - 90750 CHF pro Jahr.
Quitt sucht einen Customer Support Manager in Zürich, der das Daily Business im Team übernimmt und als Ansprechpartner des Unternehmens fungiert. Sie betreuen Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch und arbeiten an einer reibungslosen Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts.
Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Administration oder (Sozial-)Versicherungen mit, sind digital affin und arbeiten.
Senior Multilingual Customer Support Manager – Hybrid in Zürich Arbeitgeber: quitt
quinn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Fairness und Zugänglichkeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, direkten Teamkultur haben die Angestellten die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem AI-nativen Umfeld zu erweitern und an einem Produkt zu arbeiten, das die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen Beschäftigung erleben. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das in mehreren Ländern tätig ist.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Multilingual Customer Support Manager – Hybrid in Zürich erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei quitt für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Multilingual Customer Support Manager – Hybrid in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über quitt und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Senior Multilingual Customer Support Manager – Hybrid interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei quitt vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo quitt bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo quitt vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
