Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: Provet AG / Covetrus – ein internationales Unternehmen mit lokalem Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice nach Einarbeitung und spannende Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Teamplayer gesucht, der Freude am Kundenkontakt hat.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und Tieren, während du in einem dynamischen Umfeld arbeitest.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 CHF pro Jahr.
- Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch & ösisch
- Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch & ösisch
- Standort: Lyssach | Pensum: 80–100% | Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Du magst Menschen, Tiere und Lösungen? Wir auch.
Ein Kunde braucht dringend eine Auskunft. Eine Tierarztpraxis sucht ein bestimmtes Produkt. Eine Bestellung muss angepasst werden. Und zwischendurch klingelt das Telefon.
Genau dein ? Dann lies weiter.
Für unser Customer Service Team bei Provet AG / Covetrus suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne mit Kunden arbeitet, mitdenkt und Freude daran hat, gemeinsam mit anderen gute Lösungen zu weil wir Kunden in der ganzen Schweiz betreuen, kommst du bei uns täglich auf Deutsch und ösisch zum Einsatz.
Was du bei uns machst
Bei uns ist Customer Service vielseitig. Kein Tag ist genau wie der andere.
- Dabei…
- betreust du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch und ösisch.
- nimmst du Bestellungen entgegen und sorgst dafür, dass sie schnell und zuverlässig bearbeitet werden.
- beantwortest du Fragen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten und Lieferungen.
- unterstützt du bei Fragen rund um Bestellungen und unseren Webshop.
- kümmerst du dich um Reklamationen, Retouren und Gutschriften – unkompliziert und lösungsorientiert.
- findest du auch bei nicht alltäglichen Kundenanliegen einen Weg und holst die richtigen Kolleginnen und Kollegen dazu.
- pflegst du Kunden- und Auftragsdaten zuverlässig in unseren Systemen.
- arbeitest du eng mit Aussendienst, Product Management, Einkauf und Logistik zusammen.
Passt das zu dir?
Einen perfekten Lebenslauf brauchen wir nicht. Aber ein paar Dinge sind uns wichtig. Du kannst unsere Kunden sicher auf Deutsch und ösisch betreuen.
- Ausserdem…
- hast du eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung als TPA oder einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund.
Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst ist von Vorteil.
- hast du Freude am Kontakt mit Menschen und daran, ihnen wirklich weiterzuhelfen.
- arbeitest du selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
- bist du ein Teamplayer, packst gerne mit an und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Bereichen zusammen.
- fühlst du dich im Umgang mit digitalen Systemen wohl. Erfahrung mit Navision, Salesforce oder anderen ERP-/CRM-Systemen ist ein Plus.
Und Tiere?
Wenn du Tiere magst: umso besser.
Wenn du bereits aus einer Tierarztpraxis, der Tiergesundheitsbranche oder dem Petcare-Umfeld kommst: noch besser.
Entscheidend ist aber, dass du Lust auf Kundenservice und auf unsere Branche hast.
Warum Provet AG / Covetrus?
Unsere Kunden sind Tierarztpraxen, Fachhändler und weitere Partner rund um die Tiergesundheit.
Was du täglich organisierst und löst, kommt damit letztlich dort an, wo es gebraucht wird: bei Menschen, die sich um Tiere kümmern.
Gleichzeitig verbindest du bei uns die Vorteile eines internationalen Unternehmens mit einem lokalen Team und kurzen Wegen.
Du arbeitest eng mit , Product Management, Einkauf und Logistik zusammen, kannst Verantwortung übernehmen und deine Ideen einbringen.
Und weil zu einem guten Arbeitsumfeld auch Flexibilität gehört, ist bei uns Homeoffice nach der Einarbeitung möglich.
Klingt nach dir? Dann schick uns deinen CV. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
- Provet AG
Gewerbestrasse 1
3421 Lyssach jid576f7e9ws jit1040ws jiy26ws
Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch & Französisch in Lyssach Arbeitgeber: Provet AG
Provet AG / Covetrus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit einem klaren Fokus auf Tiergesundheit und Kundenservice schätzt das Unternehmen deine Ideen und fördert deine persönliche Entwicklung. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice, was eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch & Französisch in Lyssach erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Provet AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch & Französisch in Lyssach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Provet AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch & Französisch interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Provet AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Provet AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Provet AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
