Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und bearbeite diese effizient.
- Unternehmen: Pronovo AG, ein Vorreiter im Bereich erneuerbare Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Du-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der erneuerbaren Energien aktiv mit und trage zur Nachhaltigkeit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 CHF pro Jahr.
- Sachbearbeiter/in Kundendienst Erneuerbare Energien 60 – 100% (m, w, d)
- Sachbearbeiter/in Kundendienst Erneuerbare Energien 60 – 100% (m, w, d)
Die Zukunft ist erneuerbar - auch bei Strom & Gas. Wir gestalten diese Zukunft mit!
Pronovo gestaltet diese Zukunft im Auftrag des Bundes aktiv mit.
Wir betreuen Förderprogramme für erneuerbare Energien und sind als akkredizierte Zertifizierungsstelle für Herkunftsnachweise (HKN) von Elektritizät sowie - und Treibstoffen zuständig.
Die Fachabteilung Kundendienst ist für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen sowie die Sicherstellung einer kundenorientierten und effizienten Betreuung zuständig.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in per sofort oder nach Vereinbarung ein/e
- Sachbearbeiter/in Kundendienst Erneuerbare Energien 60 – 100% (m, w, d)
- Über uns
Das bewegst du
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen – auch bei anspruchsvolleren Anliegen findest du passende Lösungen.
- Du koordinierst eingehende Tickets und stellst sicher, dass diese effizient an die richtigen Fachabteilungen weitergeleitet werden.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten zuverlässig in unseren Systemen und sorgst so für eine hohe Datenqualität.
- Du übernimmst die professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Du verantwortest den reibungslosen Postein- und -ausgang und behältst dabei stets den Überblick.
- Du bringst deine Ideen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse im Kundendienst mit.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion mit.
- Deine Kundenorientierung ist ausgeprägt – du hörst aufmerksam zu, denkst lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen .
- Du kommunizierst stilsicher in sehr gutem Deutsch und verfügst zusätzlich über gute Kenntnisse in ösisch, welche du im Kundenkontakt sicher anwenden kannst.
Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Du hast Freude daran, mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten und verstehst dich als wichtige Schnittstelle im Unternehmen.
- Du bist offen für Veränderungen, denkst mit und bringst dich gerne aktiv in Verbesserungsprozesse ein.
- Der Umgang mit gängigen IT-Systemen fällt dir leicht, du arbeitest dich schnell in neue Tools ein.
Darauf darst du dich freuen
- Sinnstiftende Tätigkeit im Umfeld erneuerbarer Energien und Nachhaltigkeit
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice- und Workation-Möglichkeit
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit grosszügigem Ferienanspruch
- Sehr gute Sozialleistungen und attraktive Pensionskasse
- Mobilitätsbonus, Lunch-Checks und Parkplatz vor Ort
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales, positives Arbeitsumfeld mit gelebter «Du-Kultur» in welchem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden
Bist du interessiert?
Wir freuen uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung.
Hast Du noch Fragen? (Leiterin Kundendienst) sowie (Human Resources) stehen Dir unter Tel. gerne zur Verfügung.
Für Bewerbungen von Personalvermittlern gelten unsere auf unserer Website.
- Pronovo AG
Dammstrasse 3
5070 jid0250ba0ws jit1145ws jiy26ws
Sachbearbeiter/in Kundendienst Erneuerbare Energien 60 – 100% in Frick Arbeitgeber: Pronovo AG
Pronovo AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich aktiv für die Zukunft erneuerbarer Energien in der Schweiz einsetzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einer positiven, kollegialen Arbeitskultur bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Anstellungsbedingungen, sondern auch vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Hier hast du die Chance, in einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten und einen echten Beitrag zur Umsetzung der Energiestrategie 2050 zu leisten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundendienst Erneuerbare Energien 60 – 100% in Frick erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Pronovo AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Pronovo AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Pronovo AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundendienst Erneuerbare Energien 60 – 100% in Frick mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Pronovo AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Pronovo AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pronovo AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Pronovo AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
