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Kundenbetreuer:in Customer Center Niederurnen
- Work location 8867 Niederurnen (GL)
- Workload 80% - 100%
- Employment start By agreement
- Employment duration Permanent
Im Customer Center von PostFinance stehst du im direkten Austausch mit unseren Kund:innen. Du erkennst ihre finanziellen Anliegen und unterstützt sie mit kompetenter Beratung über verschiedene Kanäle. Mit deinem Einsatz sorgst du für positive Erlebnisse und stärkst die Verbundenheit unserer Kund:innen mit PostFinance. So trägst du in einem dynamischen Umfeld aktiv zum Erfolg von PostFinance bei.
Darum startest du mit uns
Zeit für Erholung 6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.
Flexible Arbeitsmodelle Teilzeit, Job- und Topsharing.
Individuelle Entwicklung Vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.
Moderne Arbeitswelten Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
Mutter- & Vaterschaftsurlaub 18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Gesundheit im Fokus Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
Mobilitätsangebote Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.
Gelebte Chancengerechtigkeit Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
Das kannst du bewirken
- Du übernimmst als erste Ansprechperson die professionelle Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen
- Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du Kund:innen passende Produkte und Dienstleistungen anbietest
- Du begeisterst mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art unsere vielfältigen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie idealerweise Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
- Ausgezeichnete münliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie in einer zweiten Landessprache (Französisch oder Italienisch)
- Sichere Anwendung mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
- Fähigkeit zur Orientierung in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Schichten sowie Einfühlungsvermögen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
- Bereitschaft zur 100%igen Präsenz während der Einführungsphase von 3 bis 6 Monaten sowie Möglichkeit zur späteren Anpassung des Beschäftigungsgrads und Homeoffice-Tätigkeit nach Absprache
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer:in Customer Center Niederurnen Arbeitgeber: PostFinance AG
Als Senior Produktmanager:in Firmenkonto bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein agiles Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst. Unsere Unternehmenskultur fördert Offenheit und Kreativität, sodass du in Zürich Teil eines engagierten Teams wirst, das gemeinsam an der Zukunft des Finanzsektors arbeitet.
