Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein agiles Team und entwickle innovative CRM-Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenbeziehungsmanagements und fördere agile Teams.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung und agilen Methoden, idealerweise im CRM-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Das Solution Team «Kundenbeziehung» entwickelt und betreibt mit seinen agilen Delivery Teams die digitalen Lösungen für das CRM-PF und den CRM-nahen Komponenten wie Customer Intelligence System (CIS) und der eigenentwickelten Integrationskomponente (CLIMB) zum CRMPF. Du übernimmst die organisatorische, methodische und personelle Verantwortung und schaffst optimale Arbeitsbedingungen, welche die Teams in ihrem Wertbeitrag unterstützen. Als Linien-Vorgesetzte:r des Solution Teams «Kundenbeziehung» bist du zudem Teil des Führungsteams von IT Client Channels & Analytics.
Das kannst du bewirken:
- Du bildest zusammen mit dem Solution Product Owner und dem Solution Architecture Owner die fachliche Führung im Trio für das Solution Kundenbeziehung als Teil unserer Enterprise Agile Delivery Organisation.
- Du verantwortest die Lieferfähigkeit des gesamten Solution Teams und optimierst gemeinsam mit den Delivery Team Leads kontinuierlich Durchsatz, Qualität und Ressourceneinsatz, inklusive des Partnermanagements von BSI als Produktepartner.
- Du löst Hindernisse innerhalb des Solution Teams sowie in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Du schaffst optimale Arbeitsbedingungen, um die Organisation agiler und innovativer zu gestalten und die Führung zunehmend selbstorganisierter Teams zu fördern.
- Du lebst kontinuierliches Lernen vor und förderst die systematische Weiterentwicklung.
- Du verkörperst agile Werte und Prinzipien, lebst ein Agile Growth Mindset und unterstützt aktiv Agile Leader sowie die Organisation bei der Anwendung agiler Praktiken und der Weiterentwicklung des Mindsets.
Das bringst du mit:
- Tertiärer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaft.
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, beispielsweise als Linien-Führungsperson im agilen Umfeld, als Release Train Engineer oder Agile Leader.
- Erfahrung im CRM-Umfeld und/oder in der Integration von Standardproduktesuiten als Vorteil.
- Umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung und Weiterentwicklung agiler Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung.
- Offene und gewinnbringende Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägten Kompetenzen in Moderation und Konfliktlösung.
- Vertiefte praktische Erfahrung in der Team- und Personalentwicklung sowie in Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d) in Bern Arbeitgeber: PostFinance AG
Als Senior Produktmanager:in Firmenkonto bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein agiles Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst. Unsere Unternehmenskultur fördert Offenheit und Kreativität, sodass du in Zürich Teil eines engagierten Teams wirst, das gemeinsam an der Zukunft des Finanzsektors arbeitet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d) in Bern erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie PostFinance AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu PostFinance AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von PostFinance AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d) in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf PostFinance AG und die Stelle als Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d) eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PostFinance AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für PostFinance AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie PostFinance AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
