Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenprozessen.
- Unternehmen: PostFinance, führend in digitaler Innovation in der Schweizer Finanzwelt.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitsmodelle und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und gelebte Chancengerechtigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzwelt mit innovativen Technologien und agilen Teams.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung und agilem Umfeld, Kenntnisse in Prozessautomatisierung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 117000 - 143000 CHF pro Jahr.
Als Head of Solution Team Customer Order Process Automation (COPA) übernimmst du Verantwortung an der Schnittstelle von Kund:innen, Technologie und Innovation. Gemeinsam mit deinem Team digitalisierst und automatisierst du End-to-End-Kundenprozesse, damit Anliegen einfach, schnell und digital erledigt werden können. Mit deinem Gespür für technologische Trends, deiner Führungserfahrung und deiner Umsetzungsstärke schaffst du die Rahmenbedingungen für erfolgreiche, selbstorganisierte Teams. So trägst du dazu bei, dass PostFinance ihre Position als digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt weiter ausbaut.
Als Linien-Vorgesetzte:r des Solution Teams «Customer Order Process Automation» bist du zudem Teil des Führungsteams von IT Banking Journeys.
Darum startest du mit uns:
- 6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.
- Teilzeit, Job- und Topsharing.
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.
- Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
- 18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
- Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.
- Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
Das kannst du bewirken:
- Du bildest zusammen mit dem Solution Product Owner und dem Solution Architecture Owner die fachliche Führung im Trio für das Solution Team Customer Order Process Automation als Teil unserer Enterprise Agile Delivery Organisation.
- Du verantwortest die Lieferfähigkeit des gesamten Solution Teams mit rund 100 Mitarbeitenden und optimierst gemeinsam mit den Delivery Team Leads kontinuierlich Durchsatz, Qualität und Ressourceneinsatz.
- Du arbeitest eng mit relevanten Lieferanten zusammen und stellst deren reibungslose Integration sicher.
- Du sorgst dafür, dass Hindernisse innerhalb vom Solution Team und in der Zusammenarbeit über das eigene Solution Team hinaus gelöst werden.
- Du schaffst optimale Arbeitsbedingungen, um die Organisation agiler und innovativer zu gestalten und die Führung zunehmend selbstorganisierter Teams zu fördern.
- Du lebst kontinuierliches Lernen vor und forderst sowie förderst die systematische Weiterentwicklung.
- Du verkörperst agile Werte und Prinzipien, lebst ein Agile Growth Mindset und unterstützt aktiv Agile Leader sowie die Organisation bei der Anwendung agiler Praktiken und der Weiterentwicklung des entsprechenden Mindsets.
Das bringst du mit:
- Tertiärer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaft.
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, beispielsweise als Linien-Führungsperson im agilen Umfeld, als Release Train Engineer oder Agile Leader.
- Umfassende Praxiserfahrung in der Anwendung und Weiterentwicklung agiler Praktiken und Frameworks (z.b. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Stärke in Moderation und Konfliktlösung.
- Vertiefte Erfahrung in der Team- und Personalentwicklung sowie in Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement.
- Kenntnisse in Prozessautomatisierung mit Camunda, UiPath sowie Individualentwicklungen auf Basis von Java und Spring Boot als zusätzlicher Vorteil.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Solution Team Lead Customer Order Process Automation (w/m/d) in Bern Arbeitgeber: PostFinance AG
Als Senior Produktmanager:in Firmenkonto bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein agiles Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst. Unsere Unternehmenskultur fördert Offenheit und Kreativität, sodass du in Zürich Teil eines engagierten Teams wirst, das gemeinsam an der Zukunft des Finanzsektors arbeitet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Solution Team Lead Customer Order Process Automation (w/m/d) in Bern erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei PostFinance AG für die Stelle als Solution Team Lead Customer Order Process Automation (w/m/d). Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Solution Team Lead Customer Order Process Automation (w/m/d) in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von PostFinance AG. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PostFinance AG vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
