Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze bei der Umstellung auf Microsoft 365.
- Unternehmen: Soziale Institution mit einem engagierten Team, das Menschen mit Beeinträchtigung unterstützt.
- Vorteile: Gute Anstellungsbedingungen, wertschätzende Kultur und transparente Führung.
- Weitere Informationen: Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz sowie Interesse an sozialer Arbeit sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Bereich in einer sozialen Institution und mache einen Unterschied im Leben anderer.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung im ICT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Knapp 280 Angestellte fördern, unterstützen, betreuen und beschäftigen Menschen mit Beeinträchtigung in ihrem Lebens-, Arbeits- und Wohnraum. Dazu bieten wir 148 Wohnplätze in verschiedenen Wohnformen sowie 175 Arbeitsplätze in Werkstätten und einem Dienstleistungsbetrieb an. Zudem stehen 90 Plätze in der Tagesstätte zur Verfügung.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwendenden, sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze und unterstützt uns bei der Umstellung auf eine moderne Microsoft-365-Umgebung.
Dein Aufgabenbereich
- Erste Anlaufstelle für Anwendende, telefonisch, über das Ticketsystem und vor Ort
- Erfassen, Beheben und Dokumentieren von Störungen und Serviceanfragen im 1st Level
- Installation, Konfiguration und Unterhalt von Endgeräten wie PC, Drucker und Mobilgeräten
- Unterstützung der Anwendenden bei Microsoft 365 und bei unseren Fachapplikationen
- Pflege des ICT-Inventars und der Dokumentation
- Mitarbeit bei Rollouts und in der Umstellungsphase auf eine moderne IT-Umgebung
- Zusammenarbeit mit unserem externen ICT-Partner
- Anleitung und Begleitung von Klientinnen und Klienten, die im ICT-Bereich mitarbeiten
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatik EFZ oder vergleichbare Erfahrung im ICT-Support
- Erfahrung im 1st-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365 und den Grundlagen von Netzwerken
- Dienstleistungsorientierung und die Fähigkeit, IT verständlich zu erklären
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Agogischer Hintergrund oder Erfahrung in der Begleitung von Menschen mit Unterstützungsbedarf von Vorteil
- Interesse an der Arbeit in einer sozialen Institution
- Führerausweis Kategorie B für Einsätze an unseren Standorten in der Region
Gute Anstellungsbedingungen sind für uns ebenso selbstverständlich wie eine wertschätzende Kultur und ein transparentes Führungsverständnis. Weitere Benefits findest Du auf unserer Website.
Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, steht dir Julia Steffen, Leitung Finanzen/ICT, per Telefon oder E-Mail gerne zur Verfügung.
ICT Support (1st Level) 100% in Kloten Arbeitgeber: Pigna
Als Arbeitgeber bieten wir eine sinnstiftende Tätigkeit in einem unterstützenden Umfeld, wo du aktiv zur Verbesserung des Lebens von Menschen mit Beeinträchtigung beiträgst. Unser Standort in Kloten zeichnet sich durch ein kollegiales Team, zeitgemässe Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien und bezahlten Regenerationsurlaub sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten aus. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Flexibilität schätzt, und bieten dir die Chance, deine Fähigkeiten in einem bedeutungsvollen Bereich weiterzuentwickeln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Support (1st Level) 100% in Kloten erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Pigna ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Pigna oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Pigna an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Support (1st Level) 100% in Kloten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Pigna und die Stelle als ICT Support (1st Level) 100% eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pigna vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Pigna effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Pigna ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
