Responsable Claims & Contract Management – Construction (H/F) - Renens

PHIDA est un groupe familial basé à Renens, actif dans 4 secteurs d’activité : la Construction, l’Évènementiel, le Service, ainsi que l’Investissement. Orientés vers l’avenir, le Groupe poursuit son développement grâce à des équipes réparties aujourd’hui dans une vingtaine de sociétés en Suisse romande et une en France. Plus que des valeurs, l’esprit de famille, la confiance, la loyauté, le respect et l’humain font partie de l’ADN de PHIDA.

Dans le cadre du renforcement de notre gestion des risques contractuels liés à nos projets de construction, PHIDA Construction recherche un-e Responsable Garanties & Litiges / Contract Manager.

Missions

• Gestion des garanties : Gérer les sinistres et défauts relevant des garanties d’ouvrage et de bonne exécution ; Assurer la relation avec les clients, les assureurs et les partenaires dans le cadre du traitement des cas ; Organiser et suivre les mesures correctives nécessaires ; Assurer le suivi administratif et financier des dossiers de garanties.
• Gestion des litiges : Gérer les litiges avec les clients et les sous-traitants ; Participer à la négociation de solutions amiables et à la résolution des conflits ; Préparer les dossiers juridiques et coordonner le travail avec les avocats du groupe ; Suivre les procédures de conciliation et les procédures judiciaires ; Conseiller la direction et les équipes opérationnelles sur les stratégies de règlement des litiges.
• Structuration et prévention : Mettre en place et structurer les processus internes de gestion des garanties et litiges ; Élaborer des directives et procédures internes ; Identifier les causes récurrentes de défauts et de litiges ; Contribuer à la formation des équipes de projet sur les bonnes pratiques contractuelles ; Intervenir en amont des situations conflictuelles afin de prévenir les litiges et sécuriser les positions contractuelles de l’entreprise.
• Pilotage et reporting : Définir et suivre les indicateurs clés (cas, coûts, montants litigieux) ; Assurer un reporting régulier à la direction ; Contribuer à l’amélioration des processus de conception et d’exécution des projets.

Profil

• Formation de base achevée ;
• Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur de la construction, avec une pratique avérée en gestion de garanties et/ou litiges ;
• Excellente maîtrise de la norme SIA 118 et bonnes connaissances du droit suisse de la construction (CO) ;
• Expérience des procédures de conciliation et de gestion des litiges ;
• Solides compétences en négociation, gestion de conflits et analyse de situations contractuelles complexes ;
• Excellentes capacités rédactionnelles (juridique et contractuelle) ;
• Esprit analytique, sens des responsabilités et capacité à garder une vision stratégique ;
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (clients, avocats, équipes terrain) ;
• Parfaite maîtrise du français ;
• Disponibilité pour des déplacements réguliers sur les chantiers.

Nos avantages

• Un rôle clé et à forte autonomie, avec un réel impact au niveau Groupe ;
• Un programme de formation sur mesure ;
• 27 jours de vacances, 30 jours dès 50 ans ;
• Une ambiance de travail conviviale ;
• Des avantages pour nos collaborateurs (Plateforme Swibeco, prime de cooptation, rabais Sunrise) ;
• Et bien sûr, pour accompagner tes journées... le café/thé est offert !

Rejoindre PHIDA, c’est participer à une aventure collective dans une entreprise en plein essor, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans notre succès. En intégrant notre équipe, tu bénéficieras d’un environnement de travail stimulant et convivial, où le bien-être de chacun est une priorité.