Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen im Bereich berufliche Vorsorge und übernehme Verantwortung für verschiedene Geschäftsvorfälle.
- Unternehmen: PFS Pension Fund Services AG, führend in der Pensionskassenverwaltung seit über 20 Jahren.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, Weiterbildungsmöglichkeiten, hybrides Arbeiten und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv Veränderungen in der beruflichen Vorsorge.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Pensionskassenverwaltung und gute IT-Kenntnisse sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Die PFS Pension Fund Services AG ist seit über 20 Jahren im Bereich der Pensionskassenverwaltung für Sammelstiftungen sowie firmeneigene Pensionskassen tätig. 90 Mitarbeitende betreuen an zwei Standorten 70'000 Versicherte. Wir gehören zu den führenden Anbietern im Markt.
MÖCHTEST DU…
- gemeinsam mit deinem Team die Bedürfnisse und Anliegen unserer namhaften Kunden ins Zentrum deiner Tätigkeit stellen und sie zuverlässig, verbindlich und persönlich betreuen?
- Fragen von Versicherten sowie Fachpersonen aus HR-Abteilungen kompetent und serviceorientiert beantworten – telefonisch, schriftlich und per E-Mail?
- die Verantwortung für Mutationen, monatlich wiederkehrende Schnittstellenläufe sowie weitere Geschäftsvorfälle übernehmen, z. B. die Übernahme neuer Anschlussverträge und Jahresabschlüsse?
- dein fundiertes Fachwissen in der beruflichen Vorsorge (2. Säule) gezielt einsetzen, weiterentwickeln und als kompetente Ansprechperson im Tagesgeschäft einbringen?
- Verantwortung über dein eigenes Aufgabengebiet hinaus übernehmen, Veränderungen aktiv mitgestalten und neue Ideen sowie externe Perspektiven einbringen?
- dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und dir damit auch Perspektiven für eine zukünftige Führungsaufgabe eröffnen?
WAS DU MITBRINGST…
- mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Verwaltung von Pensionskassen sowie sehr gute Kenntnisse des BVG und angrenzender Sozialversicherungsbereiche
- eine hohe Affinität für IT-Systeme und einen geübten Umgang mit grossen Datenmengen
- eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung, bei der die Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt stehen
- eine strukturierte, exakte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, eine hohe Selbstorganisation sowie eine positive, pragmatische Grundhaltung
- sehr gute Deutsch-, ösisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
WAS WIR DIR BIETEN…
- viel Gestaltungsspielraum im Team und im Unternehmen sowie die Verantwortung für die technische Verwaltung deiner eigenen Mandate
- die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und bei entsprechender Eignung zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
- ein engagiertes Team und PFS-Mitarbeitende, die Wissen teilen, sich gegenseitig unterstützen und Erfolge gemeinsam feiern
- ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, das Eigeninitiative und unternehmerisches Denken fördert
- hybrides Arbeiten, überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie einen ZVV-Bonus
Bei Fragen kontaktiere bitte Bodmer, Leiterin HR. Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail mit Angaben zu deinen Salärvorstellungen.
KUNDENDIENST BERUFLICHE VORSORGE 60% - 100% Arbeitgeber: PFS Pension Fund Services AG
Die PFS Pension Fund Services AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigeninitiative zu arbeiten. Mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen und einem ZVV-Bonus schätzt das Unternehmen die Mitarbeitenden und fördert deren fachliche Weiterentwicklung durch spannende Herausforderungen im Leistungsdienst. Das erfahrene Team sorgt für einen kollegialen Austausch und eine positive Arbeitskultur, die auf Empathie und Lösungsorientierung basiert.
Kontaktdaten:
PFS Pension Fund Services AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so KUNDENDIENST BERUFLICHE VORSORGE 60% - 100% erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei PFS Pension Fund Services AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KUNDENDIENST BERUFLICHE VORSORGE 60% - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über PFS Pension Fund Services AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für KUNDENDIENST BERUFLICHE VORSORGE 60% - 100% interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PFS Pension Fund Services AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo PFS Pension Fund Services AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo PFS Pension Fund Services AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
