Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und manage zwei Teams mit ca. 10 Mitarbeitenden.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen in der Zentralschweiz mit moderner Infrastruktur.
- Vorteile: Langfristige Schlüsselposition mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Spannende Produkte und kurze Entscheidungswege.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens und arbeite mit einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und technische Grundausbildung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
Bei unserer Auftraggeberin handelt es sich um ein erfolgreiches Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur in der Zentralschweiz. Die Firma hat sich auf den Vertrieb und die Montage von qualitativ hochwertigen Produkten spezialisiert. Für die operative Führung suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsstärke sowie Entscheidungsfreude.
Ihre Aufgaben:
- Operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst
- Führen von zwei Teams mit ca. 10 Mitarbeitenden
- Abwickeln von Aufträgen und Projekten sowie Verwalten und Pflegen des Kundenstamms
- Erstellen von Offerten sowie Nachfassen von Reparaturofferten
- Tätigen von Materialbestellungen für Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Überprüfen der Lieferfristen
- Entgegennehmen und Koordinieren von Reparaturaufträgen per Telefon und E-Mail
- Sicherstellen der Termineinhaltung, Koordinieren und Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte
- Kontrollieren der Termine, Organisieren, Koordinieren und Disponieren von Transporten
- Kontrollieren von Arbeitszeiten und -prozessen sowie Überwachen von Terminen
Technische Grundausbildung von Vorteil in der Metall-, Industrie-, Bauneben- oder Automobilbranche. Weiterbildung als Techn. Kaufmann, Fachmann Unternehmensführung, Betriebswirtschafter HF oder entsprechende Berufserfahrung in der Mitarbeiterführung. Führungserfahrung und Freude daran, Menschen, Technik und Organisation zusammenzubringen. Verantwortungsbewusste Fachperson mit unternehmerischer und lösungsorientierter Denkweise. Strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitig anstehenden Aufgaben den Überblick zu behalten. Gute ERP-Kenntnisse. Deutsch: Stilsicher.
Sie übernehmen eine langfristige Schlüsselposition mit Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum. Den Betrieb entwickeln Sie aktiv weiter und arbeiten mit einer Geschäftsleitung und einem engagierten Team von Fachleuten zusammen. Die Produkte sind spannend, die Wege kurz, und gute Ideen müssen nicht erst durch fünf Sitzungen. Weitere Benefits dürfen gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.
Leiter Kundendienst / GL-Mitglied (m/w/d) Arbeitgeber: Persigo AG
Die Gärtnerei Schwitter AG in Inwil ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kreative und dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem engagierten Team von 85 Mitarbeitenden, die die Leidenschaft für Pflanzen teilen, fördert das Unternehmen Teamgeist und Hilfsbereitschaft. Zudem wird Wert auf Weiterbildung gelegt und flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance, während du die Möglichkeit hast, deine kreativen Ideen in einem lebhaften Umfeld einzubringen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Kundendienst / GL-Mitglied (m/w/d) erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Persigo AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Persigo AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Persigo AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundendienst / GL-Mitglied (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Persigo AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Persigo AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Persigo AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Persigo AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
