Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und konfiguriere IT-Lösungen bei unseren Kunden vor Ort.
- Unternehmen: Panipro SA – seit über 30 Jahren in der Softwareentwicklung für Gastronomie.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag unserer Kunden mit innovativen Lösungen und direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Über uns
Bäckereien, Konditoreien, Restaurants: Seit über 30 Jahren entwickelt die Panipro SA Software, die ihren Alltag am Laufen hält – von Kassensystemen und Produktionsplanung über Online-Bestellungen bis zu Verkaufsprognosen mit künstlicher Intelligenz. Von unserem Sitz in Saint-Blaise aus begleiten wir Unternehmen jeder Grösse in der ganzen Schweiz: vom selbstständigen Handwerksbetrieb bis zur Gruppe mit mehreren Produktions- und Verkaufsstandorten. Um unser Wachstum in der Deutschschweiz zu unterstützen, verstärken wir unser Team für die Betreuung unserer deutschsprachigen Kundinnen und Kunden.
Ihre Aufgaben
- Installation und Einrichtung der Hardware vor Ort: Server, Kassenstationen, Bon- und Etikettendrucker, Zahlungsterminals, Produktionstablets und lokale Netzwerke
- Inbetriebnahme und Konfiguration unserer Softwarelösungen FoodSystem, WinWin, Labtek und Trendflow – vor Ort oder per Fernwartung
- Praxisnahe Schulung unserer deutschsprachigen Kundinnen und Kunden
- Technischer Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Eigenständige Bearbeitung von Supportfällen: von der ersten Analyse über die Dokumentation bis zur Lösung, mit Unterstützung des Teams bei komplexen Fragen
- Nach der Einarbeitung: Abfragen, Kontrollen, Auswertungen und klar geregelte Datenkorrekturen in Microsoft SQL Server
- Analyse und strukturierte Weitergabe von Kundenanfragen und technischen Problemen an unser Entwicklungsteam
- Teilnahme am Pikettdienst, in der Regel eine Woche pro Monat
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
- Gute Kenntnisse in Windows, Hardware und Netzwerken
- Einen sicheren Umgang mit Installation, Verkabelung und Konfiguration von IT-Geräten
- Eine strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlersuche und die Fähigkeit, bei Bedarf gezielt Unterstützung einzuholen
- Sicheres Verständnis von Schweizerdeutsch und eine klare, verständliche Kommunikation auf Deutsch; Sie können dabei auch Hochdeutsch sprechen
- Gute schriftliche Deutschkenntnisse für E-Mails und die Kundenkommunikation
- Ausreichende Französischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit im Team
- Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu regelmässigen Kundeneinsätzen in der Deutschschweiz sowie gelegentlich in der Romandie
- Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst
Von Vorteil sind:
- Grundkenntnisse in SQL und Microsoft SQL Server
- Erfahrung mit Kassensystemen, Zahlungsterminals oder ERP-Software
- Kenntnisse der Lebensmittelbranche, Bäckerei oder Gastronomie
- Italienischkenntnisse
Sie bleiben ruhig, wenn am Samstagmorgen eine Kasse ausfällt, erklären technische Zusammenhänge verständlich und halten Ihre Kunden über die nächsten Schritte auf dem Laufenden. Sie arbeiten zuverlässig, dokumentieren Ihre Arbeit und verfolgen offene Fragen bis zur Klärung. Unsere Branchenlösungen müssen Sie noch nicht kennen: Wir arbeiten Sie umfassend ein.
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Stelle zwischen Aussendienst, Technik und Kundenbetreuung
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte mit einer erfahrenen Ansprechperson an Ihrer Seite
- Ein überschaubares Team und eine persönliche Zusammenarbeit, in der Ihre Ideen zählen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Rückhalt im Team
- Direkten Kontakt zu Kunden, bei denen Ihre Arbeit im Alltag einen sichtbaren Unterschied macht
- Produkte, die laufend weiterentwickelt werden – von der Kasse bis zur künstlichen Intelligenz
- 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Ein Arbeitspensum von 80–100 %
IT-Techniker/in – Installation & Kundensupport Deutschschweiz (80–100 %) Arbeitgeber: Panipro SA
Panipro SA bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeitende die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im IT-Support und in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln. Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams, was eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung gewährleistet. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in verschiedenen Regionen der Schweiz tätig zu sein.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Techniker/in – Installation & Kundensupport Deutschschweiz (80–100 %) erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Panipro SA ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Panipro SA oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Panipro SA an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Techniker/in – Installation & Kundensupport Deutschschweiz (80–100 %) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Panipro SA und die Stelle als IT-Techniker/in – Installation & Kundensupport Deutschschweiz (80–100 %) eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Panipro SA vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Panipro SA effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Panipro SA ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
