Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere das Tagesgeschäft und unterstütze das Team bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Home Office, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Zürich, Möglichkeit zur Selbstverwirklichung und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde der Dirigent eines Technik Orchesters und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Betrieb und Teamkoordination, technisches Know-how erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4950 - 6050 CHF pro Monat.
Dispatcher / Operations Engineer (m/w/d) mit Option: Deputy Head of Operations
Du bist gerne der Dirigent des Technick Orchesters und koordinierst aktiv das Tagesgeschäft des Service Desks?
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Operations Team!
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Dispatcher / Operations Engineer (m/w/d) mit Option: Deputy Head of Operations
Deine Herausforderungen...
Du bist der Dirigent des Technick Orchesters und koordinierst aktiv das Tagesgeschäft des Service Desks.
Die Prozesse und Abläufe des operativen Betriebs sind dein Fokus.
Du verteilst Aufgaben und unterstütz die Support und Operations Engineers bei der Einhaltung von Prozessen und bist erste Anlaufstell für Fragen zu diesen Themen.
Du bist selbst leidenschaftlicher Techniker der sich selbst um Probleme im 1st und 2nd Level kümmern kann.
Du arbeist eng mit dem Abteilungsleiter zusammen um die aktuellen Prozesse zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Du kannst dir vorstellen Verantwortung als Stellvertretender Abteilungsleiter zu übernehmen.
- Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen zu bewahren
- Du hast auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick
- Du arbeitest gerne mit Lernenden zusammen und hilfst aktiv mit diese auszubilden und zu betreuen
- Erfahrung im Umgang mit ISO 9001/27001/27017/27018
Was du mitbringen solltest...
Dispatcher
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb / Engineering / MSP Umfeld. Optimalerweise in der eines Dispatchers.
- Erfahrung in der Koordination mehrerer Teammitglieder
- Support-Prozesse weiterentwickeln und das Team bei der Einhaltung unterstützen
- Erfahrung in der Deeskalatation von schwierigen Fällen und aufgebrachten Kunden
- Erste Anlaufstelle für Koordinative und Prozessuale Anfragen des Support Teams
- Routinierte Ticket-Triage und Eskalation
Operations Engineer
- Analyse und Lösung komplexer Incidents und Problems
- Durchführung von Root Cause Analysen
- Betrieb mit Microsoft (On-Prem & Cloud), Linux Systeme, Citrix und Terminalserver
- Verwaltung und Troubleshooting von: Virtualisierung (Nutanix), Backup (Veeam) und Netzwerk (OPNsense, Uni Fi)
- Analyse von Monitoring- und Security-Events (Zabbix, Wazuh)
- Plfege & Bearbeitung von GIT Repositories
- Unterstützung und Coaching des Service Desk (1st Level)
- Mitarbeit bei Wartungen und Systemoptimierungen
Von Vorteil
- Erfahrung mit Docker / Kubernetes
- Kenntnisse in Identity Management (Keycloak)
- Erfahrung in Citrix-Umgebungen
- Betrieb moderner Plattformen wie Docker und Kubernetes
- ITIL Zertifizierung oder Erfahrung im Umgang damit
- Erfahrung im Umgang mit ISO 9001/27001/27017/27018.
- Erfahrung in arbeiten mit n8n automatisierungen
- Erfahrung mit Grommunio
- Erfahrung mit TS+
- Automatisierung von Abläufen mittels Ansible/AWX
Deine Person
- Du denkst in Systemen und Zusammenhängen, nicht in Einzeltickets.
- Du behälst den Überblick, auch wen viele Tasks parallel laufen.
- Du hast ein gutes Gespür für die Fähigkeiten und Skills deiner Mitarbeiter.
- Du übernimmst Verantwortung wo nötig.
- Du teilst dein Wissen aktiv mit anderen
- Du hast den Anspruch, Systeme besser zu hinterlassen als du sie vorgefunden hast
- Was wir dir bieten
- Home Office, Remote Office und Kunden Offices
- Flexible Arbeitszeiten
- Badi-Pässe für Stadt Schwimmbäder
- Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
- Neue, helle und moderne Büros
- Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
- Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar
- Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
- Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Möglichkeit für eine Partnerschaft am Unternehmen
- Bewirb dich jetzt
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung via Kontaktformular auf .
Dossiers von Stellenvermittlern können nicht berücksichtigt werden.
- Open Circle AG
CGO - Open Circle AG
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Dispatcher / Operations Engineer mit Option: Deputy Head of Operations in Zürich Arbeitgeber: Open Circle AG
Die Open Circle AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Service Desk Engineer die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home Office und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgen auch für eine angenehme Work-Life-Balance. Zudem erwarten dich spannende Kundenprojekte und regelmäßige Team-Events, die das Arbeiten bei uns zu einem besonderen Erlebnis machen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Dispatcher / Operations Engineer mit Option: Deputy Head of Operations in Zürich erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Open Circle AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Open Circle AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Open Circle AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dispatcher / Operations Engineer mit Option: Deputy Head of Operations in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Open Circle AG und die Stelle als Dispatcher / Operations Engineer mit Option: Deputy Head of Operations eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Open Circle AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Open Circle AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Open Circle AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
