Auf einen Blick
- Aufgaben: Einsatzplanung und Koordination von Servicetechnikern in der ganzen Schweiz.
- Unternehmen: Olympus, ein führendes Medizintechnikunternehmen mit sozialem Engagement.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, bis zu 40% Home Office und internes Ausbildungsprogramm.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und verbessere das Leben von Menschen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Einsatzplanung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Einsatzplanung, Disposition und Koordination von Servicetechniker:innen in der gesamten Schweiz
- Planung und Überwachung von Installationen, Wartungen, Validierungen und Reparaturen
- Entgegennahme, Priorisierung und Steuerung von Service- und Störungsmeldungen
- Koordination von Lösungsmaßnahmen, Technikereinsätzen und Leihgeräten
- Schnittstellenmanagement zwischen Kund:innen, Service, Vertrieb, Projektmanagement und Vertragswesen
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Identifikation und Umsetzung von Prozess- und Ablaufoptimierungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Service- und Verbesserungsprojekten
- Pflege und Sicherstellung der Datenqualität in relevanten IT-Systemen (z. B. Salesforce, SAP)
- Ressourcen- und Kapazitätsplanung zur Vermeidung von Serviceunterbrechungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen sowie Rechnungsbearbeitung
- Bearbeitung von Patientengefährdungsfällen sowie Pflege von Asset- und Kundendaten
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Weiterbildung im Bereich Kundendienst, Servicekoordination oder Projektmanagement von Vorteil
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder einer vergleichbaren Koordinationsfunktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Organisations-, Planungs- und Priorisierungskompetenz
- Analytische, vernetzte und lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
- Hohe Anpassungsfähigkeit sowie ausgeprägte Team- und Konfliktlösungskompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil
- Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung mit Microsoft 365; Kenntnisse in Salesforce und SAP von Vorteil
Ihre Vorteile
- Pro Jahr 5 Wochen Ferien und ab 50J. 6 Wochen
- Bis zu 40% Home Office möglich
- Lunch-Check
- Internes Ausbildungsprogramm
- Ein motiviertes Team sowie ein vielseitiges Aufgabengebiet
- Gesundheitsvorsorge sowie Beteiligung am privaten Sportabo
- Unfallversicherung mit Privat-Zusatz
Field Service Dispatcher (m/w/d) in Hinteregg Arbeitgeber: Olympus Corporation
Olympus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Home-Office-Optionen bietet, sondern auch in einem dynamischen und unterstützenden Team arbeitet. Mit einer starken Serviceorientierung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist. Die Position als Einsatzplaner/in bietet zudem die Chance, aktiv zur Optimierung von Serviceprozessen beizutragen und somit einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu haben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Dispatcher (m/w/d) in Hinteregg mit Bravour zu bestehen
Einsatzplanung
Disposition
Koordination von Servicetechniker:innen
Planung und Überwachung von Installationen
Priorisierung von Service- und Störungsmeldungen
Schnittstellenmanagement
Kunden- und Serviceorientierung
