Auf einen Blick
- Aufgaben: Accueillir les clients et gérer les demandes avec professionnalisme.
- Unternehmen: Entreprise familiale suisse en pleine croissance à Fribourg.
- Vorteile: Horaires réguliers, environnement dynamique et contacts variés.
- Weitere Informationen: Opportunités de développement personnel et professionnel.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe stable et faites la différence dans un rôle clé.
- Qualifikationen: CFC d'employée de commerce et maîtrise du français et allemand.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Vous êtes à l'aise aussi bien dans l'accueil que dans la gestion administrative et le suivi clients ? Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand et appréciez les environnements dynamiques ? Pour l'un de nos clients, entreprise familiale suisse solidement implantée dans la région de Fribourg, nous recherchons un-e :
Vos responsabilités :
- Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle
- Gérer le standard téléphonique ainsi que la boîte e-mail générale de l'entreprise
- Assurer les différentes tâches liées à la réception
- Apporter un soutien administratif aux différents départements
- Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
- Assurer le suivi de la facturation, des notes de crédit, des bulletins de dépôt et des ventes au comptant
- Traiter les éventuelles non-conformités
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des différentes boîtes e-mail du service clients
Votre profil :
- CFC d'employée de commerce ou formation équivalente
- Plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire
- Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit
- Toute langue supplémentaire constitue un atout
- Une expérience dans le secteur du bâtiment représente un avantage
- Très bon sens de l'accueil, du service et de la communication
- Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément
- Très bonnes compétences rédactionnelles
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et d'un ERP
- Personnalité dynamique, fiable et orientée solutions
Ce que nous vous offrons :
- Une fonction variée et riche en contacts
- Un environnement de travail dynamique
- L'opportunité de rejoindre une entreprise familiale suisse stable et en croissance
- Des horaires réguliers favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Collaborateur Accueil & Service Clients FR/DE - 100% Arbeitgeber: OK Job SA
Als Planificateur Ordonnanceur in unserem dynamischen Unternehmen profitieren Sie von einem abwechslungsreichen und multidisziplinären Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in der Produktionsplanung und Logistik weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Eigeninitiative gefördert werden, und bieten attraktive Sozialleistungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur Accueil & Service Clients FR/DE - 100% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von OK Job SA zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie OK Job SA auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei OK Job SA zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur Accueil & Service Clients FR/DE - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei OK Job SA passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für OK Job SA brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OK Job SA vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls OK Job SA spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
