Chargé-e d'applicatifs Caisse - Classe de fonction 18

L’Office cantonal des assurances sociales est une institution autonome de droit public et constitue un pôle de compétences dans les assurances sociales du 1er pilier. Il gère et coordonne quatre régimes d’assurance : assurance-vieillesse et survivants, assurance-invalidité, allocations familiales et allocations pour perte de gain.

Rattaché-e au support opérationnel de la division perception, vous assurez l’exploitation courante, le support et le bon fonctionnement des applicatifs métier. Vous effectuez une veille fonctionnelle et les contrôles de qualité de premier niveau. Vous appliquez les procédures en vigueur et mettez en œuvre les correctifs, les tests, ainsi que la formation des utilisateurs. Vous contribuez à l’analyse des besoins métier et participez aux travaux du pool informatique. Vous répondez directement à la responsable de la division perception et collaborez avec le chargé d’applicatifs expert.

Vos différentes missions :

• Assurer l’utilisation et le bon fonctionnement courant des applicatifs métier, dans le respect des procédures, et fournir un support aux utilisateurs.
• Contribuer au recueil et à l’analyse des besoins métier ainsi qu’à la préparation des évolutions, sous la coordination du chargé d’applicatifs expert.
• Contribuer à la qualité des données des applicatifs métier, et réaliser les extractions et listings courants.
• Mettre en œuvre et suivre les évolutions et correctifs des applicatifs, réaliser et coordonner les tests.
• Participer, en appui du chargé d’applicatifs expert, aux travaux du pool informatique afin de faire évoluer les applicatifs métier.

Votre profil :

• Master en lien avec le domaine d’activité ou formation / expérience jugée équivalente.
• Certification avancée reconnue ITIL (support) ou ISTQB (testing).
• Des connaissances de base en business analyse, un atout.
• Parfaite maîtrise à l’oral et à l’écrit (C2), un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques classiques, des outils de gestion de projet et de ticketing.
• Bonnes connaissances en base de données.
• 2 années d’expérience dans le domaine considéré.
• Rigueur et sens de l’analyse afin de définir les actions à réaliser.
• Force de proposition pour optimiser l’utilisation des applicatifs.
• Capable de travailler en équipe.
• Sens de l’organisation et de la planification afin de prioriser les urgences et de gérer des procédures complexes.
• Orienté-e résultats afin d’apporter des solutions concrètes et adaptées aux besoins des utilisateurs.
• Autonomie dans un cadre défini.
• Intégrité personnelle et fiabilité afin de traiter avec discrétion les données et informations accessibles dans le cadre de la fonction.
• Aisance avec les chiffres.
• Capacité d’écoute et de communication pour comprendre et reformuler les besoins des utilisateurs ainsi que pour expliquer de manière claire des éléments techniques.
• Capacité d’adaptation et flexibilité.
• Respect des normes et des procédures.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail agréable au sein d’une institution en constante évolution.
• Des conditions de travail attractives avec des avantages sociaux intéressants.
• Une organisation flexible du temps de travail.
• Un emplacement de premier ordre au cœur de Genève, proche des transports en commun et de la gare Cornavin.

Ce qui nous guide :

• Développer l’excellence professionnelle.
• Mettre l’humain au centre.
• Faire preuve de dynamisme.

Entrée en fonction : Dès que possible

Délai de candidature :

Lieu de travail : rue des Gares 12, 1201 Genève

Modalités de candidature : Veuillez soumettre votre dossier de candidature complet via le lien suivant.